560 TL’lik Siparişim Gönderilmedi, Trendyol Sorumluluktan Kaçıyor

21.07.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 11435390728 numaralı siparişimle toplam 17 adet ürün satın aldım. Bu ürünler arasında tangram süs eşyası ve plastik ambalaj gibi çeşitli ürünler bulunuyordu. Toplamda 560 TL ödeme yaptım ancak satıcı ürünleri göndermedi.

Ürünler elime ulaşmayınca Trendyol ile görüştüğümde, bana ilgili satıcıyla artık çalışmadıklarını söyleyip sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Oysa ben bu ürünleri doğrudan satıcıdan değil, Trendyol üzerinden satın aldım ve muhatabımın Trendyol olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet için sorumluluk almak yerine “mahkemeye başvurun” şeklinde bir geri bildirimle karşılaştım.

21.07.2026 tarihinden bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Trendyol’un hem mağduriyetimi gidermesini hem de aracılık ettiği bu alışverişte sorumluluğunu yerine getirerek ya ürünlerimi göndermesini ya da ödediğim 560 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.