Kırık Porselen Yemek Takımı Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Cocinero satıcısından Kütahya Porselen yemek takımı satın aldım. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştığında kutuyu açar açmaz parçalanmış ve kırık porselenlerle karşılaştım.

Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla bildirdim ancak yaklaşık 3 haftadır oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne ürünüm değiştirildi ne de ücret iadem yapıldı.

4110 TL tutarında, 3 taksit halinde ödediğim bu alışveriş için ya sağlam ve eksiksiz yeni bir yemek takımının gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.