Kusurlu Terlik İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve 1.401,90 TL Ödeme Gecikiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım karamel aksesuarlı terlikte daha ilk geldiği anda ciddi üretim hataları vardı. Terliğin üst kısmı biri alçak biri yüksek şekilde monte edildiği için ayağımın biri terliğe tam olarak girmiyordu. Üst kısım bazı yerlerde tam yapıştırılmamış, yapıştırılan kısımlarda ise yapışkanlar dışarı taşmış ve taban ile üst kısım arasında düzensiz, dalgalı bir yapıştırma izi vardı.

Bu nedenle Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum ancak stokta olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi, ben de ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.401,90 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ürünü iade etmeme ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Trendyol tarafında iadem hâlâ “analizde” görünüyor ve para kartıma henüz yatmadı.

Kusurlu gelen bir ürünün iadesinin bu kadar uzaması ve hiçbir net bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Ürünün iade sürecinin hızla tamamlanmasını ve 1.401,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.