Move Time MTV42 Saatinde Tek Gün Çalıştıktan Sonra Bozulma Ve Çözüm Bulunamaması

Trendyol üzerinden satın aldığım Move Time MTV42 Family akıllı çocuk saatini 26 Haziran’da teslim aldım. Ürün sadece bir gün çalıştı, ertesi gün bozuldu ve iade etmek zorunda kaldım. Servise gönderilen saat için ayar yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak ürün yine aynı şekilde bozuk halde elime ulaştı ve kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bu süreçte sürekli olarak servise yönlendiriliyorum fakat net bir muhatap bulamıyorum. En son 3 Ağustos tarihinde Trendyol Asistan üzerinden durumu ilettim ancak sorunum çözülemedi. Sipariş numaram 11358315788’dir.

Defalarca sorun yaşamama ve ürünün düzgün çalışmamasına rağmen hâlâ çözüm sunulmadığı için artık ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.