Trendyol İade taleplerim

16 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Havit Fuxi-H3 model kulaklık siparişi verdim ve ürün 20 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. 23 Ağustos’ta ürünü, ses geliyor mu veya bir bozukluk var mı diye kontrol etmek için sadece denedim. Buna rağmen iade talebim, “hijyenik ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ürün sad...

Trendyol üzerinden satın aldığım Rayban RB2180 6017 149 adlı ürünü kısa süreli kullanım sonrası bozulduğu için iade/tamir talebinde bulundum. Ayrıca ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Bu şüphemi Trendyol ve satıcıya da ilettim. Satıcı, ürünün tamir edileceğini ve tekrar tarafıma...

Trendyol uygulamasından Felite mağazasından 22.000 TL tutarında akülü araç satın aldım. Ürün kargolama esnasında yeterli şekilde korunmamış, paket yırtık ve ürün hasarlı şekilde gelmiştir. Kargo görevlisi ile birlikte kontrol sağlandı, tutanak tutuldu ve ben de ürünü teslim almadan iade ettim. Anca...

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Fix Market üzerinden satın aldığım Colours Rolla Tavan Vantilatörü 5 Kanatlı ürünü, ilk günden itibaren serinlik sağlamadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “üretim kaynaklı sorun bulunamadı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün, açıklamalarda belirtilen...

Trendyol üzerinden satış yapan Kardelen Güçlü Kadınlar Kooperatifi'nden almış olduğum battaniyenin kutusunu ve kargo paketini bile açmadan iade etmek istememe rağmen, satıcı ürünü yaklaşık bir hafta boyunca teslim almayıp bana geri gönderiyor. Ürünü iade almak istemeyen ve bu konuda zorluk çıkaran b...

Trendyol üzerinden Assur-Pro mağazasından şarjlı matkap vidalama seti aldım. Ürün arızalı çıktı ve para iadesi için sürekli uğraşmak zorunda kalıyoruz. Trendyol, iade ettiğim ürünü reddedip tamiratı yapılıp geri gönderileceği bilgisini verdi. Kusurlu ürünün tamirini istemiyorum, ben paramın iadesin...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “patipatron” isimli satıcıdan pembe renkli kaçış önleyici kedi tasması satın aldım (teslimat no: 9674008470). Ürünün takma kısmı hatalı geldi. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden gerekli fotoğrafı iletip durumu bildirdim. Ancak “patipatron” satıcısı bana yeni ürün gönd...

Trendyol siparişimde ürünüm eksik geldi ve paramın iadesi için talep açtım. 8 ağustostan beri talebim inceleniyor, canlı destek sürekli oyalıyor. 1 ay olacak artık bana gelmeyen ürünlerin parasını geri istiyorum. Sisteminiz çok yavaş ve müşteri dostu değil

Merhabalar, Trendyol üzerinden aldığım çocuk tişörtünün iade süresi sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat geçirdiğim için doldu. Bu nedenle bugün iade kodu almak için Trendyol çözüm ekibini üç kez aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sağlık nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi i...

Bugün öğle saatlerinde, 0539*****36 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden bir kişi bana ulaştı ve kendisini Trendyol muhasebesinden biri olarak tanıttı. Bu kişi, Trendyol adına aradığını söyleyerek benden para talebinde bulundu. Trendyol müşterisi olarak böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve...

Trendyol GO üzerinden verdiğim #10443199820 numaralı yemek siparişim için iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir haftadır iade talebim onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli aynı cevapları alıyorum ve sorunum çözülmüyor. İad...

13 Ağustos’ta Trendyol’dan verdiğim #10420086179 numaralı siparişimde toplam 7 ürün olması gerekirken, iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünler: Premium Bej Oversize %100 Pamuklu Etiketli Dokulu Basic Kalın T-Shirt (TMNSS23TS00069) ve S / Beyaz Oversize/Geniş Kesim Kabarık Baskılı %100 Pamuk T-Shi...

20 gün önce Trendyol üzerinden 10408037322 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar 578 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir şifre gönderildi, fakat şifre geç ulaştığı için sisteme giriş yapıp işlemi tamamlay...

Robo TÜRKİYE’den Trendyol üzerinden robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı El süpürgesi (10.000PA) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ilk denememde şarj olmadığını fark ettim ve hiç kullanamadım. Hemen iade için ürünü, geldiği gibi geri gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir açıkl...

Trendyol üzerinden Lisansserial mağazasından dün gece 1000 Robux paketini 422 TL ödeyerek satın aldım. Kod bana dijital olarak iletildi ancak kullanmaya çalıştığımda kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 10456449920. Sorunu fark ettiğim anda hem mağazaya hem de Trendyol müşt...

Merhaba, Trendyol aracılığıyla Ray-Ban gözlük aldım ve satıcısı da Trendyol'dur. Durumu özetleyecek olursak, aldığım gözlüğün sapı sallanıyordu. Ürünü iade etmemek adına, vidası sıkıştırılarak çözülebilecek bir durum olduğunu düşündüm ve karton kutusunu attım. Ancak gözlükçüye götürdüğümde, vidası s...

Trendyol üzerinden Secgin Underwear satıcısından iki farklı 3’lü paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerin ikisini de 18 Ağustos’ta Ordu Perşembe PTT şubesinden iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünün (149,50 TL tutarındaki) ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada ürünün iade edildiği görünüyor fakat bankam...

Duayen kadın isimli bir firmadan Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Ürün hasarlı geldi. Ürünü İade etmek istedim. Ancak ürün satışı uygun değil diye kabul edilmedi. Zaten ürün hasarlı nasıl satışa uygun olsun. Firmadan şikayetçiyim. Lütfen şikayetimi iletin.

Trendyol üzerinden Flashforge 5m model 3D yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra baskılarda eksiklikler oluşmaya başladı. Bu nedenle ürünü yaklaşık 20-25 Temmuz tarihinde iade ettim. İade kodum: 728 0024 787 4083 88. Ürün için 15.517,67 TL ödeme yaptım. İade işleminin 24 iş günü içerisin...

Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim #10446947014 numaralı siparişimdeki 2 ürün farklı geldi. Ürünlerin değiştirilmesi için talepte bulundum ama dönüş alamadım. Ücret iadesi talebinde bulundum lakin talebim iptal edildi. İlgili durumun tarafınızca değerlendirilmesini rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Wayfarer unisex mavi ışık korumalı gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek isterken yanlışlıkla gözlüğün koduyla krem rengi tesettür takımımı gönderdim. Gözlük ise hâlâ elimde. Durumu hem Trendyol asistanına hem de satıcıya açıkça ilettim, hatta gözlüğün hâlâ bende olduğuna dair görs...

26 Temmuz'da Trendyol üzerinden Armine 364 siyah kadın omuz çantası siparişi verdim. 2 adet çanta için toplam 1998 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak siparişim teslim edildiğinde bir ürün yanlış bir ürün eksik geldi. 4 Ağustos’tan beri bu sorunla uğraşıyorum ve Trendyol müşteri hizmet...