Satıcının İade Sürecini Engellemesi Ve 800 TL'lik Ücretin Geri Ödenmemesi

Trendyol üzerinden a56 model telefonum için “Samsung uyumlu” şarj aleti ve kablosu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kablosunu hem de şarj aletini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ertesi gün kargoya vererek iade sürecini başlatacağımı satıcıya açıkça bildirdim.

Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, satıcı bu durumu kabul etmek yerine sürekli beni sorguya çekerek iade sürecini zorlaştırmaya çalışıyor ve ödediğim ücret olan 800 TL’yi iade etmemek için uğraştıran bir tutum sergiliyor. Trendyol üzerinden yapılan bir alışverişte bu şekilde yıpratıcı bir süreç yaşamak istemiyorum.

Ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini, ödediğim 800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve satıcının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.