Sağlığını Bozan Takviye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Doctamin adlı satıcıdan icollagen Multi Collagen Complex 60 tablet takviye edici gıda satın aldım. Ürün 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutunun üzerinde yazdığı şekilde günde iki tablet olarak kullanmaya başladım.

Ürünü kullanmaya başladığım ilk günün akşamında aşırı şişkinlik, gaz, yoğun sivilcelenme, baş ağrısı ve erken regl gibi yan etkiler yaşamaya başladım. Şikayetlerim üzerine ürünü dünden beri tamamen kestim ve ürünü bırakmamla birlikte baş ağrılarım ve şişkinliğimde ciddi azalma oldu.

Yaşadığım bu yan etkiler sonrası dün hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaşıp durumu ve iade talebimi iletmek istedim ancak sistem üzerinden gönderdiğim mesajlar iletilmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü artık kullanmak istemiyorum ve sağlığımı olumsuz etkilediği için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü de satıcıya geri göndermeye hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak iade sürecimin hızlıca başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.