Trendyol İademüşteri destek

30 Mart’ta Trendyol üzerinden Karaca bıçak seti siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 6 Nisan tarihinde... sistemde “kayıp” olarak işlem yapıldığını gördüm. Bunun üzerine 7 Nisan’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Bana kargonun bulunması ya da bulunamazsa ücret ...

Trendyol üzerinden Folgen Online satıcısından 18 Mart tarihinde 10332620005 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Ür...ün elime ulaştığında avizede gözle görülür bir şekilde kusur vardı. Bunun üzerine ürünü iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim. Satıcı, açık kusurlu olmasına rağmen iade ...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden Angel Pet adlı mağazadan toplam 143 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat numaram 1039...0503262. 10 Nisan tarihinde sonu 1515 ile biten bir numaradan aranıp daha telefonu açar açmaz kapandı ve aynı dakikada kargo takip linki geldi. Ancak hemen ardından “ürününüz iade ...

09 Nisan saat 22:39’da Trendyol GO üzerinden verdiğim ve yaklaşık bir saat sonra teslim edilen 11126702273 numaralı sipa...rişimde yanlış ürün gönderildi, gelen ürün hem yanık durumdaydı hem de buz gibi teslim edildi. Bu nedenle sipariş için ücret iadesi talep ettim. Canlı destek ile görüştüğüm ilk mü...

Trendyol üzerinden yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetleri n...umarasını aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. 11122983216 numaralı siparişimin ücret iade...

Trendyol üzerinden Ö*** F**** A**** adlı satıcıdan 7 Mart tarihinde 29.890 TL bedelle, 6 taksit şeklinde PlayStation 5 o...yun konsolu satın aldım. Ürünü sıfır ve kapalı kutu olarak teslim aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kollarımdan biri arızalandı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyo...

Trendyol üzerinden aldığım 2 çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Farklı zamanlarda... verdiğim iki ayrı siparişteki ürünleri iade ederken, triko elbise ile ayakkabıların iade kodları karıştı ve ürünler yanlış satıcılara gitti. Ürünlerden biri geri gönderilirken, di...

27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11085500013 numaralı siparişimle aldığım 3 adet Mango pantolonu, yine tek paket ...içinde olacak şekilde Trendyol express kargo ile iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iade paketi açıldığında yalnızca 1 adet pantolon çıktığı ve ...

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı adamobil olan Nokia n106 2023 tuşlu cep telefonu siparişi verdim, ürü...n 25 Mart 2026’da elime ulaştı. Gelen ilk ürünün kutusu açılmıştı, üzerinde ve ekranında hiçbir jelatin yoktu, telefonun ekranı çizikler içindeydi ve cihaz çalışmıyordu. Ayrıca kut...

Trendyol üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 9 Mart 2026 tarihinde teslim edilen, 11020807397 numaralı siparişim...de yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko ve müşteri mağduriyetinin net bir örneğidir. Cover Studio isimli mağazadan telefon kılıfı sipariş etmeme rağmen, bana tamamen alakasız ve d...

Trendyol üzerinden “Fatura Destek Hattı” satıcısından çeşitli akıllı saat malzemeleri satın aldım. Akıllı saatin kendisi...ni sorunsuz bir şekilde iade etmeme rağmen, aynı sipariş içindeki akıllı saat malzemeleri için iade seçeneği sistemde hiç görünmüyor. Sipariş numaram 10727722594 olup, 3 adet psgt,...

Trendyol üzerinden satış yapan Shibowavy markasına ait 32 mm otomatik saç maşası, arkadaşım tarafından bana hediye olara...k 9 Mart günü satın alındı. Ürünü sadece bir kez denedim ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Online alışverişte ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı anlamam zaten mümkün...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 4 parça kıyafet için, Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1.700 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını kargo yapılmadan iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçtiği halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Denizbank tarafından gün içerisin...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerini iade etmek istiyorum ancak Trendyol uygulamasındaki sürekli hata nedeniyle i...ade kodu alamıyorum. İki adet iadem var, Aras Kargo şubesine gittim fakat hangi ürünün hangi iade koduna ait olduğunu uygulamaya giremediğim için göremiyorum. Uygulamaya her girmey...

Trendcom üzerinden Trendyol aracılığıyla beyaz renk, deri, kaymaz tabanlı ortopedik bir ayakkabıyı 2.499 TL tutarında ka...rttan tek çekim şeklinde satın aldım. Siparişimi 23 Mart’ta verdim ve ürün 30 Mart’ta Za1024babetvızon koduyla tarafıma teslim edildi. Ancak elime ulaşan ayakkabının modeli ilanda...

02 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Salon Burger siparişi verdim. 11103521171 sipariş numaralı ve 9529346394 t...eslimat numaralı bu siparişim tarafıma yanlış teslim edildi. Bana tamamen başka bir müşteriye ait olan ürünler getirildi, hem içerik hem de tutar olarak benim verdiğim siparişle hi...

Trendyol üzerinden verdiğim #11037266573 numaralı siparişimdeki ürünlerden toplam 50 adedini iade ettim. İadem 18.03.202...6 tarihinde kabul edildi. Ürünlerin 38 adedinin ödemesi parça parça olarak banka hesabıma yatırıldı; ancak kalan 12 ürünün iadesi üzerinden 15 günlük süre geçmesine rağmen hâlâ hes...

İzmir Karaburun Mordoğan’daki adresime Trendyol üzerinden Arısoy Ticaret adlı satıcıdan 4'lü tüplü ocak sipariş ettim; a...ncak elime gelen ürün seçtiğim ve istediğim ürün değildi. Yanlış ürün gönderilmesinin yanı sıra ürün eksik parça ile geldi. Satıcıyla telefonla görüştüğümde ürünü hiçbir şekilde i...

Trendyol üzerinden satın aldığım Magıc Port marka duş başlığı, elime ulaştığında kusurlu çıktı ve bunun üzerine 27.03.20...26 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün 29.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı; ancak iade sürecinde ciddi bir belirsizlik yaşamaya başladım. İade için yalnızca 2 ...

Trendyol üzerinden Nereze isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde satın aldığım ürünü 12 Mart’ta teslim aldım. Ürün kusurlu çı...ktığı için satıcı ile iletişime geçerek değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistem üzerinden aldığım değişim kodu ile ürünü 17–18 Mart civarında kargoya verdim. Tarafıma gön...

23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Daniel Klein kadın kol saati satın aldım. Ürünü Trendyol’...da “Daniel Klein onaylı satıcı” ibaresiyle aldım, kargoyu ise Ercan Saat gönderdi. Distribütör olabilir diye düşündüm ancak bu bilginin Trendyol sayfasında açıkça yazmaması baştan ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Decorita marka aynada üretim kaynaklı belirgin bir kusur vardı. Aynayı teslim aldıktan ...bir süre sonra paketi açabildiğimde, kaplama lekesi/ayna yanığı diye tabir edilen, içeriden dışarıya doğru belli olan ve dışarıdan müdahale edilemeyen bir üretim hatası olduğunu gö...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürü...nler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...