Trendyol İademüşteri destek

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Digiturk Sporun Yıldızı 1 yıllık paket” satın aldım. Ürün dijital kod olarak gönde...rildi ancak bu kodu nerede ve nasıl kullanacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Digiturk tarafında da bu kodu nereye gireceğimi, nasıl aktif edeceğimi bulamıyorum. Trendyol üze...

Trendyol üzerinden In Street satıcısından aldığım üç adet ayakkabıyı Kasım ayında iade ettim. İadeyi Trendyol uygulaması... üzerinden başlattım ve ürünleri Trendyol’un yönlendirdiği gel al noktasına teslim ettim. Gel al noktasını aradığımda, ürünlerin 17 Kasım tarihinde Trendyol Ekspres tarafından tesl...

Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı “Hakiki Deri siyah klasik çizme” satın aldım. Sipariş numaram 10823357234, alışve...riş tarihimi de 26.12.2025 olarak paylaşmak isterim. Ürün ayağıma olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 12.01.2026 tarihinde Trendyol’un kendi Express kargosu ürünü evimden tesli...

Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için te...krar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerind...

Trendyol üzerinden Altınyıldız markalı bir kıyafet için 16 Aralık 2025 tarihinde 8.556 TL tutarında, 10060129549 numaral...ı siparişle kurumsal fatura ile alışveriş yaptım. Siparişimde olmayan ürünler olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Sistem, kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesip si...

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Rio Butik” adlı satıcıdan dış giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük ...geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü, etiketi takılı ve temiz şekilde geri gönderdim. İade ürünüm 9 Ocak’ta hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderild...

Trendyol üzerinden Shibo markasına ait bir yüz epilatörü sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün hijyen koşulu sebebiyle... iade edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ürün elime ulaştığında kutusu parçalanmış, hasar görmüş şekildeydi ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. An...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden A101 satıcısından sipariş numarası 10832640953 ile sucuk satın aldım. Son tüketim tarihi...ne daha uzun süre olduğu için ürünü buzdolabına koydum ve hiç açmadan, paketi kapalı şekilde sakladım. 15 Ocak tarihinde sucuk paketini dolaptan çıkardığımda ürünün küflendiğini f...

Trendyol'dan satın aldığım Stradivarius markalı ürünü Trendyol Express ile iade gönderdim. Kendilerine farklı bir ürün u...laştığı iddiası ile beni aradılar. Öyle bir ürünü hiç satın almadığımı söyleyip, aldığım ürünü iade ettiğimi belirttim. Defalarca Trendyol ve Trendyol Express ile telefon görüşmesi...

08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Başaran Led Tv Dünyası” satıcısından Sunny sn32HMLN-A14S 32 inç televizyon satı...n aldım. Ürün arızalı (ayıplı) çıktığı için 11.12.2025 tarihinde satıcı firmaya iade ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami 20 iş günü olan inceleme s...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aslan Telekom satıcısından Huawei Watch gt 6 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü... teslim aldıktan kısa bir süre sonra, hiçbir teknik arıza yaşamamama rağmen yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ambalajı açılan ürünlerde doğru...

Trendyol GO 3 makarna siparişi verdim, 2 makarna geldi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Yenisini istedim, göndermediler. ...Şu anda restoran siparişe kapattı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetimi gidermediler; sadece "biz ücret iade edebiliriz" dediler.

Trendyol üzerinden 6 Ağustos 2025 tarihinde 10407770832 numaralı siparişimle Koray Spor mağazasından 3 adet Adidas t‑shi...rt satın aldım. Bu tişörtlerden ikisini beden uymaması nedeniyle iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin süreci tamamlanıp ücret iadesi yapılmasına rağmen, diğer t‑shirt için i...

07 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden elysane isimli satıcıdan PlayStat...ion 5 Slim satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 ay taksitli olarak toplam...

Trendyol üzerinden 13 Ocak gecesi bebeğim için 399 TL tutarında bir suluk siparişi verdim. Aynı gün öğle saatlerinde, ya...ni 13 Ocak günü siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ bankama yansımadı. Canlı destek üzerinden Trendyol müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin tama...

Trendyol üzerinden DeFacto’dan bordo bir kazak, Adax’tan ise antrasit bir pantolon satın aldım. DeFacto kazağı 17 Aralık... 2025 tarihinde sipariş ettim, bu siparişim 10795642275 numarasıyla kayıtlıdır. Adax pantolon siparişim ise 10819683047 numarasıyla kayıtlıdır. Her iki ürünü de 31 Aralık tarihinde...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869929023 numaralı yemek siparişimi, teslimatın çok gecikmesi nedeniyle iptal etmek zor...unda kaldım. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen 240 TL’nin iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden iptal durumunu sorguladığımda, “Yemek siparişin sana özel hazırlan...

13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7500 Serisi dst7510/80 Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ...prize takarak denemek istediğimde içine su koyup buhar basıncını test ettim. Ütünün yeterince buhar vermediğini, alt kısmından da sürekli su akıttığını gördüm. Ürün bariz şekilde a...

Yaklaşık 5 yıldır Trendyol’da satış yapan küçük bir esnaf ve kadın girişimciyim. Kendi emeğimle, kendi işimi kurup ayakt...a durmaya çalışıyorum. Zaten çok yüksek komisyon bedelleri, artan ürün maliyetleri ve kargo ücretleri nedeniyle elimizde kalan kazançlar oldukça komik seviyelerdeyken, bir de iade ...

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ithalatçı garantili ibaresiyle satılan Sony PlayStation 5 Slim için 10855340742 ...numaralı siparişi verdim. Ürün “en çok satanlar” arasında olduğu için yorumları da okuyarak güvenip satın aldım ve yaklaşık 28.500 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bir gün boyun...

Trendyol üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde Boyner Mağazacılık satıcısından kadın giyim kategorisinde pantolon, elbise v...e hırka içeren bir alışveriş yaptım. Toplam alışveriş tutarım 43.846,80 TL idi. Bu siparişime ait numara #10815641482’dir. Hiçbir gerekçe belirtilmeden Trendyol hesabım askıya al...