Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişlerin Acil İptali Ve Tam İade Talebi

29.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius ve Pull & Bear mağazalarından toplam 3 çift ayakkabı satın aldım. Stradivarius’tan 10540141469 teslimat numaralı 35 numara 2 çift ayakkabı, Pull & Bear’den ise 10540141468 teslimat numaralı 35 numara 1 çift ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 6.070,00 TL ödeme yaptım. Aynı gün bu ürünleri almaktan vazgeçtiğim için uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak o günden beri siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında göründüğü için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık 4 gündür hem uygulama üzerinden destek talebi açtım hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde iptal talebimin incelendiği, beklemem gerektiği ve şu an sistemden iptal edilemediği söyleniyor. Ürünler kargoya verilmeden iptal etmek istememe rağmen günlerdir herhangi bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum.

Hazırlanıyor aşamasındaki bu siparişlerimin derhal iptal edilmesini ve 6.070,00 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti olmadan, acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.