İade Talebim Haksızca Reddedildi Ve Ücret İadesi Alamadım

Trendyol üzerinden Vitmo adlı satıcıdan m beden bir pijama siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ancak firma iademi iki kez reddetti. Mayıs ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim.

Trendyol destek hattına defalarca ulaştım, benden istenen fotoğrafları gönderdim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, müşteri olarak hiçbir şekilde savunulmadığımı hissediyorum. Ayrıca bana, ürünü bir kez daha iade gönderirsem ürünü imha edeceklerini, buna rağmen ücret iadesi alamayacağımı söylediler. Sonuç olarak hem ürünü kullanamıyorum hem de paramı geri alamıyorum.

11197855788 numaralı siparişime ait bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Haksız yere reddedilen iade talebimin yeniden incelenerek tarafıma ödemenin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.