1000 TL'lik Bot Ücret İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Aylar önce Trendyol üzerinden bir adet yastık ve bir adet bot satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak kargo sürecinde karışıklık yaşandı. Yastığın ücret iadesi hesabıma yapılırken, yaklaşık 1000 TL ödediğim botun ücreti halen tarafıma iade edilmedi.

Uygulama, telefon, mail ve canlı destek dahil olmak üzere Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. İade ile ilgili bildirimler de aldım ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak oyalanmama rağmen somut bir sonuç alamadım. İade talebime rağmen botun ücret iadesi yapılmadı.

Trendyol’dan, iadesini gerçekleştirdiğim bot için yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.