İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Ücret İadem Yapılmıyor

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...

Trendyol’dan 10399108111 numaralı siparişim, 2 Ağustos’ta teslim edildiği gün İstanbul Pınar Mahallesi’nden Aras Kargo ile iade edildi. Ürün kullanılmadı ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde işlem yaptım. Toplam 843 TL ödeme yaptım. Ancak, iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. ...
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
Trendyol firmasından 08.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 13.08.2025 tarihinde Aras Kargo Nehir Şubesi'nden elbiseyi teslim aldım. Eve gelip denediğimde elbise çok büyük geldi. Hemen iade kodunu alarak ertesi gün sabah erken saatte götürüp teslim ettim. Bir gün sonra Trendyol yetkilisi a...

Trendyol üzerinden satın aldığım Puma RS-X Efekt Prm Wns Kadın Sneaker ayakkabının beden değişimi için ürünü özenle paketleyerek gönderdim. Yaklaşık 4 hafta boyunca ürün incelemede denilerek bekletildim ve herhangi bir sonuç alamadım. Sonunda ürün tarafıma geri gönderildiğinde, iki ayrı poşete koyup...

Trendyol üzerinden Mango Man markasından Polo yaka t-shirt, Trendyol Milla’dan ise kadın gömlek ve t-shirt siparişi verdim. Ürünler büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol Express kargo ile gönderim sırasında Trendyol Milla ürününü Trendyol markasına, Trendyol ürününü ise Trendyol ...
26 Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden serica Moda mağazasından 'yeşil fırfır detaylı straplez şifon tül abiye elbise' siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da DHL kargo aracılığıyla (teslimat no: 9619836083) elime ulaştı. Son iade günü 5 Ağustos’tu. Ben de 2 Ağustos 2025’te DHL hançerli şubesi’ne giderek ü...

Trendyol üzerinden Feiruz adlı mağazadan 4 Ağustos'ta sipariş verdiğim tesettür ikili takım (altüst pantolonlu) ürününü 8 Ağustos'ta teslim aldım. Ürünü yalnızca denedim ve bedeninin çok büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için gerekli olan iade kodunu aldım, ancak yanlışlıkla 24...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden De Carte firmasından bir şort siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ve Trendyol’un kendi kargo hizmetiyle ürünü geri gönderdim. Ancak Trendyol, iade ettiğim ürünleri karıştırarak De Carte firmasına başka bir ürün, bana ait şortu ise b...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kuşaklı desenli kadın tulumu (teslimat numarası: 9594059379), bedeninin uymaması nedeniyle 7 gün içinde DHL ecommerce aracılığıyla Antakya’dan iade ettim. Aynı anda iki ürünü iade ettiğim için kargolar karışmış ve Trendyol tarafından arandım. Ürünlerin çapraz gitt...

Yaklaşık 7 aydır Trendyol’da satıcıyım ve tava, çaydanlık, tencere gibi mutfak ürünlerinin satışını yapıyorum. Ürünlerimi müşterilere sağlam ve kusursuz şekilde gönderiyorum, ayrıca detaylı fotoğraflar da ekliyorum. Ancak son 3 ayda 3 kez, müşteriler ürünleri yalnızca beğenmedikleri için iade etti v...
Trendyol üzerinden havoş ve açelya okcu markalarına ait ürünler satın aldım. Ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. 15 gün içinde iade oluşturmama rağmen, Trendyol bana ayrıca 20.08.2025 tarihine kadar iade edebileceğim şeklinde ek bir süre tanıdı. Ancak, verilen bu sürede...

Hoşuma gitmedi soğuk hava yeterli değildi. O sebepten iade etme kararı aldım ve kargo firmasına iade ettim. Ama onlar paramı iade etmediler. Ben Trendyol dan alışveriş yaptım ve muhatabım Trendyol'dur. Bana gönderilmeyen cihazın parasını geri istiyorum.

Trendyol'dan almış olduğumuz ürünler için 'kargonuzun hasar görmesi nedeniyle iade işlemi başlatılmıştır' deniliyor. Aldığımız ürünler pantolon ve çorap; bunların başına ne gibi bir sorun gelebilir de iade işlemi başlatılabilir? Ürünler cam ya da elektronik eşya değil, sadece bir poşete konulup gönd...
26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden "fikoşş" adlı mağazadan kadın şortu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde leke vardı ve etiketi üzerindeydi. Şortu hiç kullanmadım, çünkü beli çok dardı ve deneme şansım dahi olmadı. İade sürecini başlatmak için önce Sürat Kargo ile iade göndermek iste...

22 Ağustos 2025 tarihinde b**************@gmail.com hesabına kayıtlı 0537*****28 numaralı Trendyol hesabımdan, iznim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Sadece tek seferlik olarak sepete ekleyip satın aldığım 10’lu kargo paketi için ödeme yapmıştım. Ancak, üyelik oluşturmadığım ...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Zühre ana satıcısından güneş kremi, detoks şurubu ve detoks Gold sirkesi siparişi verdim. Siparişimde “ikincisi 1 TL” ...

18 Temmuz’da Trendyol uygulaması üzerinden #10361893347 numaralı siparişim sırasında, kargo ücretinden muaf olmak için Trendyol Pass’i 55 TL karşılığında sepetime ekledim. Satın alma aşamasında, bunun otomatik yenilenen bir abonelik olduğuna dair hiçbir uyarı, onay kutusu veya bilgilendirme ekranı i...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fibaks marka 4 adet hızlı şarj kablosu siparişi verdim (sipariş no: 10426740212). Siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak ürünler kargoda kayboldu ve hiçbir şekilde şubeye ulaşmadı. 9 gün boyunca bekledim, sonrasında ise Trendyol tarafından ot...

Trendyol üzerinden 4 adet metal minderli sandalye siparişi verdim. Ancak siparişim yerine kalitesiz bir masa gönderildi. Hatalı gönderim sonrası hemen iade başvurusunda bulundum fakat Trendyol ile Aras Kargo Arasında iade konusunda problem yaşadım; destek alamadım ve ürün evimden teslim alınmadı. ...
Trendyol üzerinden Rosa Ticaret mağazasından 10393632117 sipariş numarası ile Q13 ptz Tripod Tracker Selfie Sopa satın aldım. Ürünü selfie çubuğu olarak kullanmak amacıyla almıştım; ancak beklediğimden çok daha büyük, Tripod boyutunda olduğu için iade etmek istedim. Trendyol uygulaması üzerinden iad...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden XS beden bir tayt sipariş ettim. Ancak ürün bana uymadı ve bir beden büyüğüyle değişim yapmak istediğimi satıcıya mesaj yoluyla ilettim. Satıcı, bana oldukça kaba bir şekilde cevap verdi; beden bilgisini önceden belirtmem gerektiğini ve kargo ücreti ödeme...

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma’dan ayaklı lambader siparişi verdim (Sipariş No: 10423081 493). Üzerinden on gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde kargo firması ve satıcıyla defalarca iletişime geçtim. Ürün iki kez kargoya verildiği söylendi ancak her sefer...

Trendyol üzerinden Preo LL-Q8A uzaktan kumandalı iyonizerli hava soğutucu satın aldım. Ürünü 7 Ağustos Perşembe günü Elazığ’da teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok gürültülü çalıştığını fark ettim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ayrıca Trendyol’un sitesinde ürünün desibel (gürültü) sev...