Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35030440
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'un Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve Kayıp Apple IPhone 16 Plus

profile
Esra
Trendyol
29 Ocak 21:44
664

Trendyol platformu üzerinden Apple iPhone 16 Plus marka/model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 10737460873 olup, 65.043,99 TL ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünün tarafıma teslimi yaklaşık 2 haftalık gecikme ile yapıldı. Teslimden sonraki kısa bir süre içinde, yaklaşık 2 hafta içinde cihazda ciddi sorunlar ortaya çıktı ve ürün ayıplı hale geldi.

Bu sorun üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, ürünü kendilerine göndermem halinde talebime göre iade veya değişim yapılacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bu beyana güvenerek telefonu 9 Ocak’ta Trendyol’a gönderdim ve ürünün 12 Ocak’ta Trendyol’a ulaştığı bilgisi sistemde göründü.

Ancak ürün Trendyol’a ulaştıktan sonra bu kez tarafımla iletişime geçilerek, aslında ürünü Trendyol’a göndermemem gerektiği, Apple yetkili servisine göndermem gerektiği söylendi. Bu durum, önce verilen bilgiyle tamamen çelişen, yanlış yönlendirme niteliğinde olup yaşadığım mağduriyetin temel sebebidir.

Daha da önemlisi, Trendyol tarafından 13 Ocak’ta kargoya verildiği belirtilen cep telefonumun kargo takip numarası hatalı veya işlevsiz çıktı. İlk günden bu yana hiçbir şekilde kargoya ulaşılamadı, takip yapılamadı ve bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen telefonumun nerede olduğu tespit edilemedi. Ürün fiilen kayıp durumdadır. Bu süreçte telefonsuz kaldım, sürekli “beklemeniz gerekiyor” denilerek oyalandım ve ürün bedelim zaman içinde ekonomik değer kaybına uğradı.

Adım Soyadım: Esra E****. Tüm bu çelişkili yönlendirmeler ve kaybolan ürün süreci nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan telefonumun bedelinin güncel piyasa değeri üzerinden tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.

Akbank Apple
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Satın Aldığım İphone Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi!

profile
Mahmut
Trendyol
12 Ağustos 2025 20:19
1.053

Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 10423731137. Alışverişimde Trendyol’un sunduğu, yüzde 20 alt limitsiz ve her üründe geçerli olan indirim kodunu kullandım. Ürünün satıcısı da Trendyol’dur. Kodu kullandığım için ürün fiyatı düştü; herhangi b...

indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-8.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-7.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-6.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-5.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-4.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-3.jpg
indirimli-satin-aldigim-iphone-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Mehmet
Trendyol
04 Ağustos 2025 17:34
1.465

Konu: Siparişin Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet ve Ürün Teslimi Talebi Hitap: Trendyol Müşteri Hizmetleri / Satıcı Kanal Destek Birimi Sipariş Bilgileri: Sipariş No: 10374705380 Sipariş Tarihi: 23 Temmuz 2025 Sipariş Tutarı: 64.769₺ Satıcı: Media Markt Mağazası (Trendyol üzerinden) Teslimat No: ...

1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

profile
Kubilay
Trendyol
18 Ağustos 2025 18:41
704

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Teknosa satıcısından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram: 10423736207. Ürün için kredi kartı ile 71.999 TL ödeme yaptım ve ürünüm Aras Kargo İstanbul Kartal Atalar Şubesi’ne kadar ulaştı. Fakat ürünü teslim almaya gittiğimde, Türkiye genelinde...

Trendyol’dan Kredi Kartı Ücretinin İadesi Yapılmıyor Ve Sorumluluk Reddi

profile
Fatih
Trendyol
29 Aralık 2025 19:18
691

16 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım ve 34.699 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim ancak o günden beri kredi kartı hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Trendyol sipariş geçmişimde ilgili sipariş gözükmüyor olmasına rağme...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol İade sipariş numarası Trendyol İade değişim Trendyol İade iphone 16 plus Trendyol İade görünmüyor Trendyol iphone 16 plus Trendyol hata Trendyol yapamıyorum Trendyol siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri