Kayıp Kargo, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 2 adet erkek pantolonu siparişi verdim. Siparişim 19 Ocak’ta kargoya verildi ve 23 Ocak’tan bu yana sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Uygulama üzerinden yazdığımda önce kargomun kaybolduğu, ürünlerin temin edilip tekrar gönderileceği söylendi. İptal etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttiğimde ise iptal talebimin alındığı ve iade yapılacağı ifade edildi. Bugün tekrar yazdığımda bu kez yine kargomu kaybettiklerini, ürünleri temin edip göndereceklerini söyleyip bu sefer de iptal ve iade talebimi dikkate almadılar.

10888028705 numaralı siparişimin ve 10151030500 numaralı teslimatımın kaybolan kargosuna ilişkin olarak, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.