to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Geri Ödeme Sorunu
4 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cebese Mobilya adlı mağazadan bir TV ünitesi sipariş ettim. 10112445382 teslimat numaralı bu ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım ve 19 Ocak 2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla iade sürecini başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün Kahramanmaraş’taki satıcıya ulaştırılamadı.
Hem kargo firmasıyla hem de Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm ve her seferinde “çözeceğiz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
10847416833 numaralı siparişime ait 7.849 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ürün iadesinin sistemde tamamlanması ve 7.849 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
