Trendyol Eksik Gönderim Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Halk Kitabevi satıcısından iki kitap siparişi verdim. Toplamda 239 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece 115 TL de...

30 Temmuz’da Trendyol üzerinden Halk Kitabevi satıcısından iki kitap siparişi verdim. Toplamda 239 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde sadece 115 TL de...

Trendyol üzerinden Freemax markalı bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün 19/08/2025 tarihinde eşim tarafından teslim alındı. Ben ilk 7 günlük süreçte evde yoktum. Eve döndüğümde ayakkabıyı denedim ve küçük olduğunu fark ettim, bu nedenle iade etmek istedim. Küçük bir ilçede yaşıyorum ve burada kargo şube...

3 Eylül 2025 sabahı Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü (“Doremi” satıcısına ait seamless normal bel kısa tayt, sipariş no: 10460733787 ve “Walja” satıcısına ait Hello Kitty desenli pijama şort, sipariş no: 10463210588) iade ettim. İade kodlarını doğru verdiğimden eminim, defalarca kontrol ettim. A...
Media Markt’tan Trendyol üzerinden #10474843868 numaralı siparişimle 50.000₺ tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi Şanlıurfa adresime teslim almak üzere verdim. Ancak ürün kargoya verilmeden kargo girişi yapılmış görünüyor ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Dört gündür çözüm aram...

Trendyol üzerinden hepbimoda satıcısından aldığım sarı Oxford balkon şemsiyesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 10292306975 B002, teslimat numaram: 9531849950. Ürünü hediye olarak göndermiştim. Şemsiye ilk kullanımda plastik kısmından kırıldı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmet...
Eşim Trendyol'dan 28.07.2025 tarihinde elektrikli saç fırçası aldı. Bir iki gün sonra ürün geldi ve denendiğinde çalışmadığını görüp iade etmek için Trendyol'u aradık. Müşteri temsilcisi yetkili servis ile temas kurmamızı ve onlara göndermemizi yazacakları rapordan sonra iade işlemini yapacaklarını ...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 9692549952). Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyordu ancak kargo şirketi tarafından bana hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğunu göremedim. Bunun üzerine Yurtiçi Kargo müşt...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Awox Türkiye satıcısından bir çalışma masası siparişi verdim (sipariş numarası: 10453718483). Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla uyanış Mahallesi, Keçiören/ Ankara adresine teslim edilecekti. Ancak birkaç gün sonra Trendyol uygulamasından siparişimi kontr...
25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Birlik Mensucat tic. Ve San. A. Ş. Satıcısından 859,39 TL ödeyerek bir bornoz siparişi verdim. Ürün 28.07.2025 tarihinde Karaova Mahallesi, 1358 Cadde, Meltem Sitesi 8A, Kuşadası/Aydın adresime teslim edildi. Ancak bornozun tüylerinin dökülmesi nedeniyle 05.08...
23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden enerjisan (Antalya) satıcısından Baymak Elegant Plus 12000 BTU klima siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo paketinin yırtık ve hasarlı olduğunu, emniyet bantlarının renklerinde farklılık ve eksiklik olduğunu fark ettim. Kargo firmasıyla tutanak tutturu...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno mağazasından "Watch" model akıllı saat siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık ve çalışmıyordu. Sipariş numaram: 7340025596629927, teslimat kodum: KP0577*****77. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra durumu Trendyol müşteri hiz...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: #10446298796). Ürün dün teslim edildi ancak neredeyse tüm vidalar ve bir ayağı eksikti. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat ürün oldukça ağır olduğu için evimden alınmasını talep ettim. Ancak bana, iade işlemi için ürünü ...
10453733512 numaralı Trendyol siparişim ve 9694207213 teslimat numaralı Clasy Care markasına ait üç adet krem, Sürat Kargo Mezitli Şubesi’nde 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadan bekletildi. Trendyol üzerinden destek talep ettim, ancak dün başvurumun ardından bugün adresime geldiklerini ve beni bulam...

12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 339,90 TL tutarında, 10 parça mutfak gereci siparişi verdim (Sipariş No: 10423407824). Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile Malatya adresime teslim edildi. Ancak kargo paketinde tüm ürünlerin bilgisi yazmasına rağmen, sadece 4 parça ürün gönder...

26.08.2025 tarihinde Elay Store'dan satın aldığım bluetooth marka kulaklığı, Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile iade ettim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, iade işlemini tamamlamama ve verilen iade kodunu kullanmama rağmen, bugüne kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kar...

7 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Ecrin Moda Evi Zingo Eşarp satıcısından hazır eşarp siparişi verdim. Ancak ürün bana dikilmemiş ve tül şeklinde, yanları açılmış olarak ulaştı. Hiç kullanmadığım ürünü, Trendyol’un iade koşullarına uygun şekilde Aras Kargo ile geri gönderdim. Fakat ürünler bana...

Trendyol üzerinden Altınyıldız markalı bir ürün siparişi verdim. Siparişimde 4 ürünü iade ettim ama sadece 2 ürünün iadesi gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden Aras Kargo’dan desi belgesi talep edildi. Aras Kargo ise böyle bir belgeyi müşteri...
Trendyol’da Nicoletta İç Giyim Firması’ndan külot siparişi verdim. İş yerimden evime götürmeden ertesi gün iademi yaptım. İademin içine not da yazdım. Zaten fatura falan bir şey de göndermemişler. Vergi dairesi böyle şeyleri denetlemiyor mu? Dava açma durumuna kadar gelirsek ya da Tüketici Hakları H...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Takıconcept mağazasından 10445090315 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo ile tarafıma teslim edilmedi ve o tarihten bu yana beklemekteyim. Teslim edilmeyen ürün için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi açtım; ancak 3 günden faz...
18.08.2025 tarihinde TCL MT42X Movetime Family Watch 2 Black/Yellow model akıllı saat için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 19.08.2025 tarihinde ürün kargo ile alındı ve 21.08.2025 tarihinde satıcı mayjet firmasına ulaştı. Ürünün ekranında QR kodu görünmediği için arızalı olduğunu belirter...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10442564742 numaralı siparişimle Silver Crest marka blender aldım. Ürün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo tarafından iade edilmiş ve bu süreçte ürün bedeli Trendyol hesabında tutulmuştur. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı ve bu kadar uzun bir süre kabul ed...

Trendyol üzerinden... Group satıcısından “Philips FC9749/07 Power Pro Mac Toz Torbasız Süpürge” adlı ürünü 8.990 TL bedel ile satın aldım. Sipariş numaram #10390725556’dır. Ürün kargo sürecinde iken, 30.07.2025 tarihinde Trendyol sistemi üzerinden iade talebinde bulundum. Kargo 01.08.2025 tarihinde ...
Trendyol üzerinden başka bir mağazadan elektrikli süpürge motor koruma süngeri dahil olmak üzere üç çeşit ürün sipariş ettim. Ancak bu ürünlerden biri makineme uymadığı için sadece o ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 10422422058. Ürünü iade ederken herhangi bir kargo ücreti kesileceğine dair bir bi...

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy marka şampuan siparişi verdim (#10449527599). Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu kokusundan anladım hem de ambalajı akmış şekildeydi. 25 Ağustos’ta iade koduyla birlikte ürünü PTT Kargo üzerinden (takip no: KP0577*****85) geri gönderdim. Aradan bir haft...