to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım parfümü iade etmek için Mart 2026 başında Trendyol Express’in evden teslimat hizmetiyle kargoya verdim. İadeye ait 7330 0311 6364 1042 numaralı kargom İstanbul Başakşehir adresimden alındı.
Daha sonra süreçle ilgili bilgi almak için Trendyol ve Trendyol Express ile görüştüğümde, kargo kutusundan ürünün çıkmadığını iddia ettiklerini öğrendim. Ürünü eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen kutudan ürün çıkmadığı söyleniyorsa, ürünün kargo taşıma aşamasında kutudan alındığını veya kaybolduğunu düşünüyorum. Bu durumda müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, parfümün ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin yeniden incelenmesini ve sonuçla ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
12 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden bir parfüm satın aldım. Sipariş numaram #10954800263’tür. Ödemesi yapılan bu sipariş, kargo firmasının sorumluluğunda kaybolmasına rağmen Trendyol’un kargo firmasını adeta koruduğunu ve sorunu çözmekte yetersiz kaldığını düşünüyorum. Kargo firması ürünü kaybetm...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...
Yorumlar