Eylül Ve Ekim Aylarında Değerli Prime 40 GB Tarifi İçin Haksız Fatura Artışı

Türk Telekom Değerli Prime 40 GB mobil tarifeme 9 Ağustos’ta 12 ay taahhüt vererek devam ettim. Ancak eylül ve ekim ayı faturalarım, herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı ya da ek servis ücreti olmamasına rağmen yaklaşık 794 TL olarak gelmektedir.

Tarifemin, taahhüt verdiğim dönemde belirtilen bedelden çok daha yüksek bir tutarla faturalandırıldığını düşünüyorum ve bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum. Ekstra hiçbir işlem yapmamama rağmen faturamın bu seviyeye çıkmasına anlam veremiyorum.

Türk Telekom’dan, taahhütlü Değerli Prime 40 GB tarifemin söz verildiği ücret üzerinden yeniden düzenlenmesini, eylül ve ekim aylarında yansıtılan yüksek tutarların detaylı olarak incelenip haksız tahsilat varsa iade edilmesini ve kasım faturam için de gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için tarafıma yazılı ve net bir ücretlendirme açıklaması yapılmasını istiyorum.