Satıcı Fazladan Gönderdiğim Pantolonu Geri Almayı Reddi Ediyor

10376053760 teslimat numaralı ürünü iade ederken yanlışlıkla 10389352578 teslimat numaralı ürüne ait olan pantolonu da paket içerisine koydum ve haliyle fazla pantolon göndermiş oldum. Durumu fark edince Trendyol'u aradım, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya yazdım, Trendyol asistanla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Asistana yazdım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kargo firmasını aradım, satıcı iadeyi kabul etmez, geri gönderir dedi. Bugün ürünüm satıcıya ulaştı ve iadeyi onayladı. Diğer fazladan göndermiş olduğum pantolonu geri göndermiyorlar ve biz bu takımı nişan için almıştık; ki zaten nişanımız geçti, kullanamadık. Manevi olarak zarardayken maddi olarak da zarardayız. Lütfen pantolonu geri gönderin ya da ben ceketi de göndereyim, o ürünü de komple iade etsinler. Biri bu durumu çözsün artık, lütfen. 10 Nisan'dan beri bununla uğraşıyorum.