to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası Kesilen Gereksiz Faturanın İadesi
Superonline ev interneti aboneliğimi taahhüdün tam bitiş tarihinde iptal ettirdim ve o döneme ait faturamı ödedim. Buna rağmen hattım 4 Ağustos’ta kapatıldığı halde Ağustos ayı için 105,8 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendilerini savundular ancak ben taahhüt süresi bittiğinde tüm borcumu ödeyip hattı kapattığım için bu faturanın gereksiz ve haksız olduğunu düşünüyorum. Taahhüt bitiş tarihinden sonra hizmet kullanmadığım bir dönem için bana fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ağustos döneminde çıkarılan 105,8 TL tutarındaki faturanın fazla yansıtılan kısmının iadesini talep ediyorum. Gereksiz yere çıkarılan bu faturanın iptal edilerek ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
