to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif İsteği
Eşim D**** D**** adına kayıtlı Turkcell ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi 1 ay içinde sona erecektir. Mevcut aylık faturamız 601 TL iken, taahhüt yenilemesi için tarafımıza ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay ise 900 TL olarak fiyat teklif edilmiştir.
Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek orandaki fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyoruz. Devletin belirlediği zam oranları ortadayken, buna rağmen çok daha yüksek bir artış uygulanmasının tüketicileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de benzer rakamlar iletildi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Talebimiz, devletin öngördüğü zam oranları dikkate alınarak, aile bütçemizi sarsmayacak şekilde makul bir fiyatlandırma yapılması ve taahhüt yenilemesine buna uygun bir teklif sunulmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Eşimi aramışlar tarifenin şikayette bildirdiğimi olduğunu belirmişler devletimiz / 17 zam veriyor Superonline 100/100 zam istiyor bu konuda tekrardan desteğinizi bekliyorum Saygılarımla
