Superonline'da Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps'ye kadar sınırsız paket kullanıyorum. Ayda 410 TL ödediğim bu tarifenin taahhüdü 17 Temmuz tarihinde bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, aynı hizmet için yeni dönemde 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 950 TL ücret talep edileceği söylendi. Mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 125 oranında bir zam yapılmak isteniyor.

Ülkemiz şartlarında, özellikle bir ailenin sadece internet hizmeti için bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilmesinin çok zor olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen 950 TL’lik yeni taahhüt ücretini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 950 TL’den daha düşük bir rakam veremeyeceklerini ifade ettiler ve daha makul bir seçenek sunulmadı.

Turkcell Superonline’dan, mevcut şartları ve alım gücünü gözeten, daha uygun ve makul bir fiyat teklifi sunmalarını, aile bütçelerini bu kadar zorlamayacak seviyede bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.