to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 Mbps'ye kadar sınırsız paket kullanıyorum. Ayda 410 TL ödediğim bu tarifenin taahhüdü 17 Temmuz tarihinde bitiyor. Taahhüdümün yenilenmesi için arandığımda, aynı hizmet için yeni dönemde 12 aylık taahhüt karşılığında aylık 950 TL ücret talep edileceği söylendi. Mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 125 oranında bir zam yapılmak isteniyor.
Ülkemiz şartlarında, özellikle bir ailenin sadece internet hizmeti için bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilmesinin çok zor olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle talep edilen 950 TL’lik yeni taahhüt ücretini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 950 TL’den daha düşük bir rakam veremeyeceklerini ifade ettiler ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Turkcell Superonline’dan, mevcut şartları ve alım gücünü gözeten, daha uygun ve makul bir fiyat teklifi sunmalarını, aile bütçelerini bu kadar zorlamayacak seviyede bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Para hırsı müşteri memnuniyetinin önüne geçmiştir. Hattımı da Turkcell'e taşıyacaktım sağ olsunlar ne kadar umursamaz olduklarını en başta gösterip hata yapmamı engellediler. Bundan sonra ne Superonline ne de Turkcell kullandırmam kimseye.
