to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Akıllı Saat Teslimatını Geciktirdi Ve Açıklama Yapmadı
Superonline ile 15 Haziran’da çağrı merkezi üzerinden 100 Mbps limitsiz Hiwach Talk 2 kampanyasına taahhüt yenilemesi yaparak dahil oldum. Kampanya kapsamında Hiwach Talk 2 akıllı saatin en geç 1 hafta içinde kurye ile adresime teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sistemde 196460227 numaralı kaydım bulunuyor. Bugün yaptığım son aramada da yine “ilgili birimlerin en kısa sürede size dönüş yapacağı” dışında somut hiçbir bilgi verilmedi, ne net bir teslimat tarihi ne de kargo süreciyle ilgili açıklama yapıldı.
Müşteriden taahhüdünü eksiksiz yerine getirmesini isteyen kurumsal bir firmanın, kendi verdiği taahhüdü yerine getirmemesi ticari ahlaka uygun değildir. Superonline’ın kampanya kapsamında söz verdiği Hiwach Talk 2 akıllı saati, başta belirtildiği şekilde en kısa sürede adresime ulaştırmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
15 hazirandan beri aynı cümleyi kuruyorsunuz
Bugün itibari ile halen sözde kurumsal olan Superonline firmasından herhangi bir ses çıkmamıştır. Ya verdiğiniz taahhüdü yerine getirirsiniz ya da aboneliğimizi Herhangi bir cezai şart olmadan iptal edersiniz. İnsanları 2 k lik saat için dolandırıyorsunuz.
Halen daha kurumsal olan Superonline firmasından ses yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
