to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Ödeyip De Taahhüt Yenileme Kısıtlaması Kaldırılmıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taahhüt yenilemek istediğimde, sistem üzerinde taahhüt yenileme kısıtlaması olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerime kayıtlı eski hatlarla ilgili borç göründüğü ve bu nedenle taahhüt yenileyemediğim söylendi.
Söylenen borcu aynı gün içerisinde ödedim ve talep ettikleri “borcu yoktur” belgesini de kendilerine ilettim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır taahhüt yenileme kısıtlaması halen kaldırılmadı ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleri kısıtlamanın kalkmasının zaman alacağını, istersem aboneliğimi dondurabileceklerini belirtti ancak somut bir çözüm sunulmadı.
5577**83 numaralı aboneliğim için, borcumu kapatmış ve “borcu yoktur” belgesini de göndermiş olmama rağmen devam eden bu kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını ve taahhüt yenileme işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Gerek yok üyeliğimi sonlandırdım kurumsal firmayız diye dolaşıyorsunuz 5 kuruş etmezsiniz
