to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Yenilenememesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileyememe sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca görüşme yaptığımda altyapının yenileneceği, sonrasında bana teklif edilen taahhüt koşullarıyla devam edebileceğim ve Superonline kaynaklı yenileyemediğim için kesilen yüksek fatura bedelinin de düşürüleceği tarafıma açıkça iletildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne taahhüdüm söz verilen şekilde yenilendi ne de fatura tutarımda bir düzeltme yapıldı. Taahhüdümü kendi sistemlerindeki durum nedeniyle yenileyemediğim halde, bunun bedelinin bana yansıtılması ve hâlâ net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhüt yenileyemediğim dönem için tarafıma yansıtılan yüksek fatura bedelinin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 24.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Memnuniyetsizlikle biten bir süreç oldu. Daha fazla belirsizlik ve tutarsızlıkla muhatap olmamak için yüksek fatura tutarı ve altyapı güncellemesi nedeniyle yaptığım elektrik masraflarını da kendim ödeyerek Superonline'ın cevabını beklemeden aboneliğimi sonlandırdım.
