to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Yenilenememesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileyememe sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca görüşme yaptığımda altyapının yenileneceği, sonrasında bana teklif edilen taahhüt koşullarıyla devam edebileceğim ve Superonline kaynaklı yenileyemediğim için kesilen yüksek fatura bedelinin de düşürüleceği tarafıma açıkça iletildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne taahhüdüm söz verilen şekilde yenilendi ne de fatura tutarımda bir düzeltme yapıldı. Taahhüdümü kendi sistemlerindeki durum nedeniyle yenileyemediğim halde, bunun bedelinin bana yansıtılması ve hâlâ net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhüt yenileyemediğim dönem için tarafıma yansıtılan yüksek fatura bedelinin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
