Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Superonline İnternet TV Plus Üyeliği

ID:24653264

Adem sonucu yetersiz buldu

Superonline İnternet TV Plus Üyeliği

Adem

Superonline

02 Mayıs 2023 22:52

553

Superonline internet başvurusu yaptım ve Turkcell hattı olanlar için 2 ay ücretsiz, geri kalan 22 ay boyunca 259 lira Superonline ve TV Plus üyeliği olan kampanyaya katıldım. TV Plus için kuruluma gelen kişi bana odadan diğer odaya kablo çekilmesi gerektiğini söyledi ve kabloyu bırakabileceğini belirtti.

Ben de kabul etmedim. Aradan geçen 10 gün sonra bana fatura çıkarmışlar. 2 ay ücretsiz olması gerekirken, bana herhangi bir şey demeden kampanyayı değiştirmişler. Ben kurulum yapmadım diye bana bilgi vermeden başka bir kampanyaya geçiş yapmışlar ve beni mağdur ettiler.

Superonline

02 Mayıs 2023 22:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

04 Mayıs 2023 14:19

Merhaba Adem Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.05.2023 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Adem

05 Mayıs 2023 04:24

Ne bilgisi vermiş acaba sadece kurulum yapılmadığı için paket değişikliği yapıldığı söylendi, kurulum yapmazsanız başka pakete yönlendirileceksiniz diye bir bilgi vermediniz, sadece insanları sözleşmede yazıyor diye yanıltıyorsunuz bir daha asla kullanmam internetinizi kimseye de tavsiye et...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline Fiber Geçişi Sonrası Modem Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği

Impulse

Superonline

23 Haziran 2025 20:34

918

Yıllardır kullandığım Superonline internet hizmetinde herhangi bir problem yokken, bir gün kablolamayı değiştirip evin içerisindeki VDSL kabloyu fiber yaptılar. Buna itirazım yok. Ancak evin içerisine monte edilen cihaz, modemimle uyumlu değil. Modemime gelen internet sağlıklı değil ve bağlantı prob...

superonline-fiber-gecisi-sonrasi-modem-uyumsuzlugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Emirhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Fiber İnternet Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Bayi Cevapsızlığı

Emirhan

Superonline

02 Ocak 13:46

309

"Ne kadar geç olsa da teşekkürler"

1 Yorum

Cayma Bedelim Ödenmedi, Mağdur Edildim

Zeliha

Superonline

21 Ekim 2025 15:23

611

Superonline Sincan/Ankara adresinde fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, taahhüt cayma bedelimin ödeneceği kesin olarak tarafıma bildirildi. Bir Superonline çalışanı bana cep telefonundan ulaştı, işlemlerle kendisinin ilgileneceğini, TTNET’ten gelen cayma bedeli faturasını ...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür İnternetsizim Başvurum İptal Edildi Bilgi Ve Çözüm Yok

Buse

Superonline

25 Ağustos 2025 14:39

522

Geçtiğimiz hafta Cuma günü 16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tara...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Feridun

Superonline

06 Ağustos 2025 10:14

375

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum için 3 gündür bekliyorum ve kimse gelmedi. Kurulum adresim Ankara Yenimahalle. Kurulum yapılacak diye ilk gün izin aldım, fakat kimse gelmedi. Her gün tekrar izin almam mümkün değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim,...