Superonline

Uzun süredir Turkcell Superonline yalın 32 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleri tarafın...dan defalarca arandım ve her defasında verilen tüm bilgiler ve yönlendirmeler yanlış çıktı. Bugün beni arayan son müşteri temsilcisi, önceki temsilcilerin acemi, bilgi sahibi olmay...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, sözleşme başlangıcından beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Başvuru esnas...ında 1000 Mbps hız taahhüdü verildi, ayrıca evime yeni fiber kablo döşeneceği özellikle söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, eski fiber kabloyu mutlaka yenilemeleri gerektiğini...

Turkcell ev interneti aboneliğimde dün öğle saatlerinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Eve geldiğimde modem...im bağlı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğunu ve çalışmaların sürdüğünü söylediler, ayrıca b...

Turkcell ev interneti kurulumum için 19’undan bu yana bekliyorum. Şehir dışında çalışıyorum ve sadece bu işlem için Kuşa...dası’na geldim, adeta şehir değiştirip burada kaldım, yarın da geri dönmek zorundayım. Tüm bunları defalarca belirtmeme rağmen bugüne kadar hiçbir ekip beni aramadı, herhangi bir k...

Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Ekim 2026 tarihinde saat 14.00’ten sonra başlayan ve 4 gündür devam eden bir in...ternet kesintisi yaşıyorum. Evimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda eki...

Turkcell Superonline TV+ paketimi İstanbul’daki adresimde uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır y...ayınlarda sürekli donma sorunları yaşıyorum ve ekranda 104015 hata kodu iletisi sık sık karşımıza çıkıyor. Ayrıca paket kapsamında sunulan bazı kanalların da azaltılması nedeniyle,...

Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. 17.10.2026 tarihinde ping değerlerimin çok yükselmesi üzerin...e Superonline ile iletişime geçtim ve yapılan kontrollerde 1000 Mbps olması gereken hızımın 750 Mbps civarında olduğu tespit edildi. Bunun üzerine teknik destek kaydı açıldı, ekip ...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ancak pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre içinde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayacak şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak önce müşteri temsilcilerini aradım, ardınd...

İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum. Evimin kapısına kadar Turkcell Superonline fiber altyapısı gelmiş olmasına rağmen, si...stemde adresim görünmediği için internet başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde altyapı görünme...

22 Ekim’de Turkcell Superbox için başvuruda bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için net bir ran...devu tarihi verilmedi. Sadece bir SMS ile randevu talebimin alındığı, gün ve saatin daha sonra bildirileceği yazıldı, sonrasında herhangi bir bilgi paylaşılmadı. 24 Ekim’de tekrar...

Turkcell ev interneti nakil işlemi sırasında Güneynet isimli Turkcell bayisi tarafından yanıltıldığımı ve bu nedenle cid...di maddi zarara uğradığımı belirtmek istiyorum. Ağustos ayında mevcut ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için işlem yapmak istediğimde, nakil yapılamayacağı ve mutlaka yen...

Turkcell Superonline’dan 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bulunduğum bölgede internet hizmetiyle il...gili sürekli ve bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı ya tamamen yok ya da aşırı yavaşlıyor. Sürekli arıza, kesinti, güncelleme ve hız probleml...

Superonline fiber internet aboneliğimde dün akşam saat 18:00 civarında başlayan kesinti bugün hâlâ devam ediyor ve iki g...ündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum, ayrıca çocuklarım proje ödevlerini yapabilmek için arkada...

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 5 gündür internet hızım 5 Mbps’in altında seyrediyor. Online işlemler üzerinden ...yaptığım hız testinde de indirme hızımın 4 Mbps civarında olduğu açıkça görülüyor. Buna rağmen hizmet için tam ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün saat 11:50’den itibaren tamamen internetsiz kaldım, modemim ZTE marka... olmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Modem üzerindeki ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmiyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde hem sabit internet hem de TV+ hizmeti kullanıyorum. İnternet kablolarımın deği...şmesi gerektiği söylendi, bu işlem için ekiplerin geleceği ifade edildi ancak üç gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en geç bugün...

Superonline fiber internet aboneliğimde 22 Ekim’den bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı sorunu başladığı gü...nden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra bana kablo değişimi için ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak bugüne kadar adrese gelen hiçbir e...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ve bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim, 22.10.2026 tarihinden beri tama...men kesik. 21’inde sorunsuz şekilde interneti ve televizyonu kullanırken, 22’sinden itibaren ne internete girebiliyoruz ne de televizyondan yayın izleyebiliyoruz. Evimiz İzmir Kara...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, mevcut taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma yeni bir kampanya sunuldu ve ...1000 fiber paketine geçtim. Bu kampanyada YouTube.com Premium hediyesi vadedilmesine rağmen, aktivasyon üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hâlâ tanımlanmadı. Konu i...

Turkcell Superonline TV+ cihazlarımızı 23 Ekim günü saat 13.00 civarında Keçiören’deki Turkcell Superonline Supercell Bi...lişim Hizmetleri Doktor Besim Ömer Caddesi şubesine teslim ettik. Aradan yaklaşık 28 saat geçmesine rağmen cihaz teslimi hâlâ sisteme işlenmemiş ve teslim edilmemiş görünüyor. Dün...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ev içi fiber kablo arızası nedeniyle 2 gündür internet hizmeti alamıyor...um. Arızanın giderilmesi için ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde, ev içi arıza olduğu gerekçesiyle 1000 TL ve üzerinde bir ücret talep edileceği tarafıma bildirildi. Devam ede...

19 Ekim 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps + TV Plus aboneliği ...başlattım. Ancak bağlantı daha en başından itibaren stabil çalışmadı, internet bir gün normal çalışırken ertesi gün sürekli kopmalar ve bağlantı hataları yaşadım, hizmeti iki gün b...

12434395 müşteri numaralı internet kullanıcısıyım. Turkcell Superonline fiber internet için online başvuru yaparak 1000... Mbit download ve 50 Mbit upload hızına sahip paketi tercih ettim. Başvurumu tamamladıktan kısa süre sonra 1000 Mbit download ve 100 Mbit upload hızına sahip başka bir paketi gördü...