Turkcell Superonline Fiber Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ev içi fiber kablo arızası nedeniyle 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın giderilmesi için ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde, ev içi arıza olduğu gerekçesiyle 1000 TL ve üzerinde bir ücret talep edileceği tarafıma bildirildi.

Devam eden bir aboneliğim varken, aldığım hizmeti kullanamıyor olmama rağmen ev içi arıza bahanesiyle bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu arızanın tamamen ücretsiz olarak giderilmesini, internet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 74997084.