Turkcell Superonline Altyapısı Sistemde Görünmüyor Ve Fiber Başvurusu Engellendi

İzmir Gaziemir’de ikamet ediyorum. Evimin kapısına kadar Turkcell Superonline fiber altyapısı gelmiş olmasına rağmen, sistemde adresim görünmediği için internet başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde altyapı görünmediğini ve bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ilgili bayiye bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim kimse bulamıyorum.

Adresimde görünen fiber altyapının sisteme tanımlanarak, en kısa sürede Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili olarak altyapımın kontrol edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.