to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Üç Gün Süren Kablolar Değişim Bekleyişi Ve TV İle İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde hem sabit internet hem de TV+ hizmeti kullanıyorum. İnternet kablolarımın değişmesi gerektiği söylendi, bu işlem için ekiplerin geleceği ifade edildi ancak üç gündür herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en geç bugün saat 16.00’ya kadar ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Modemde ışıklar yanmıyor, kabloların değişeceği söylendiği için kendi başıma da bir müdahale edemiyorum.
Evde TV ve internet hizmetlerinin tamamı bu bağlantıya bağlı olduğu için üç gündür tamamen hizmet dışı kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Kabloların bir an önce değiştirilerek internet ve TV+ bağlantımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş ve çözüm gün içerisinde olacak mı acaba, bekleyiş 3 gündür sürüyor
Ne bir geri dönüş ne bir onarım için gelenler yine hiçbir şey yok, benzer bir sürü şikayet görünce nasıl hizmet veriyorlar diye düşünüyorum
