Turkcell Superbox Kurulum Randevu Belirsizliği Ve Söz Verilen Aramanın Yapılmaması

22 Ekim’de Turkcell Superbox için başvuruda bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için net bir randevu tarihi verilmedi. Sadece bir SMS ile randevu talebimin alındığı, gün ve saatin daha sonra bildirileceği yazıldı, sonrasında herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

24 Ekim’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 15.00’e kadar aranacağıma dair talep oluşturduklarını söylediler fakat o saatten sonra da kimse beni aramadı. Sürekli bekletiliyor olmam ve verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru numaram 11946797, ikamet adresim İstanbul Kağıthane bölgesinde. Kurulum sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve bana net bir kurulum randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.