Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Kesintisi İçin Acil Teknik Destek Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ve bağlı olarak kullandığım TV+ hizmetim, 22.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik. 21’inde sorunsuz şekilde interneti ve televizyonu kullanırken, 22’sinden itibaren ne internete girebiliyoruz ne de televizyondan yayın izleyebiliyoruz. Evimiz İzmir Karabağlar Yeşilyurt’ta bulunuyor ve abonelik numaram 74177770.

23.10.2026 saat 11.00 civarında arıza kaydı oluşturdum, fakat o günden bu yana ne eve gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Her aradığımızda sadece yeni kayıt açılıyor, ama sahada herhangi bir çalışma yapılmıyor. Bayi numarasından da kimse geri dönüş yapmıyor. B**** isimli personelin sanki adrese gelmiş gibi sistemden değerlendirme göndermesi ise durumu daha da can sıkıcı hale getirdi, çünkü iki gündür evde beklememize rağmen kimse gelmedi.

İki gündür hem internetsiz hem de televizyonsuz kaldık ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Arızamızın acil olarak giderilmesini, gerçekten ekip yönlendirilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “gelindi” şeklindeki kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum, aksi halde aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım.