Superonline Modemi Zayıf WiFi Sinyali Ve Değişim Talebi

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve aboneliğim sırasında tarafıma verilen ZTE marka modemden iki yılı aşkın süredir hiç memnun değilim. Daha en başından beri modem çok zayıf çekiyor, evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece modemin bulunduğu odaya çok yakın noktalarda kullanabiliyorum. Bu durum hem çalışma düzenimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım çekim problemi günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, modem değişimi yapılmayacağı söylendi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Kurulum sırasında verilen bu modem, sağlıklı bir ev içi kullanım için yeterli değil.

Müşteri numaram 60633871. İki yıldan fazla süredir aboneniz olarak bu kadar zayıf sinyalli ve kalitesiz bir modeme mecbur bırakılmak istemiyorum. Superonline’ın mevcut modemi farklı, daha güçlü çekim sağlayan bir modemle değiştirmesini ve evin tüm odalarında stabil ve sağlıklı şekilde internet kullanabileceğim somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.