to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün öğlenden geceye kadar sık sık kopma ve IP sorunu yaşayarak kullanıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistem üzerinden teknik ekip yönlendirmesi yapıldığı ve bir gün sonra sorunun giderildiği söyleniyor. Sonrasında da modemimin uzaktan güncellendiği ve herhangi bir sorun görünmediği belirtilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat evde yaşadığım problem aynı şekilde devam ediyor ve fiili olarak bir çözüm sağlanmıyor.
Ayrıca kullandığım cihazın üretim tarihinin 2016 olduğunu öğrendim ve artık oldukça eski bir donanım kullanmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Sürekli yaşadığım kopma ve IP sorunlarının bu eski cihazla da ilişkili olabileceğini değerlendiriyorum.
Artık bu sorunun geçici müdahalelerle kapatılmasını değil, kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Adresime gerçekten inceleme yapacak bir teknik ekibin gelmesini, bağlantının ve altyapının yerinde kontrol edilmesini ve 2016 üretimli mevcut cihazımın daha güncel ve sorunsuz çalışacak bir cihazla yenilenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantım haftanın her günü sık sık kopuyor, internet sürekli kesiliyor. Özellikle gün içinde çalışmaya veya internete ihtiyaç duyduğum anlarda bu kopmalar devam ediyor ve bağlantıyı düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca Su...
Merhabalar, yaklaşık iki aya yakın süredir, Kasım ayının sonundan itibaren internet kesintisi problemi yaşıyorum. Otuzdan fazla kez işlem başlatıldı, altyapı kontrolü sağlandı ve üçten fazla kez teknik ekip eve gelip inceleme yaptı. Yapılan incelemede modem veya kablolarla alakalı bir problem olmadı...
Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantı belirli aralıklarla gidiyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir p...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ücretli t...
Yorumlar