to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, İnternet Açılmadı: Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor
Turkcell Superonline üzerinden hg658 model modem ile kullandığım internet hizmetim için 03.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen hizmetin sunulmaması beni mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin, yapılan ödemenin de dikkate alınarak, gecikme olmadan acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 – 11.20’de aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi hattan 04.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
