Modem Odasında Çekim Var Ve Diğer Odalarda İnternet Yok

Turkcell ev interneti aboneliğimi aldığım ilk günden beri evin tamamında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet yalnızca modemin bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise neredeyse hiç çekmiyor. Evim çok büyük olmamasına rağmen modemden birkaç adım uzaklaştığım anda bağlantı kopuyor veya kullanılamayacak kadar zayıflıyor.

Bu durum nedeniyle ev içinde özgürce internet kullanamıyor, sürekli modem olan odaya gitmek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Diğer odalarda internet çekmediği için mecburen kendi mobil hattımdan internet paketi kullanıyorum ve bu nedenle evde internet aboneliğim olmasına rağmen fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den, evin tüm odalarında çekim sorunu yaşamayacağım şekilde gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa modem veya ekipman değişimi ya da ek cihaz desteği sağlanmasını ve sonuç olarak internetin tüm evde sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.