to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2017'den beri üye
Başlangıçtaki kurulum sürecinde taleplerimin dikkate alınmaması ve sunulan mevcut donanımın (H3600P) yetersizliği nedeni...yle Superonline’dan aldığım hizmetten büyük bir memnuniyetsizlik duymaktayım. Profesyonel olarak yayıncılık yapıyorum ve evimin farklı odalarındaki ciddi sinyal kayıpları ile kalit
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyorduk; ...bunun üzerine servis talep ettik. Gelen ekip, mevcut modemimizin çok eski olduğunu söyleyerek yenilenmesi gerektiğini belirtti ve 520 TL ücret karşılığında yeni modem kurulumu yapı
Hep aynı otomatik cevap ve çözüm yok.
Yaklaşık 8 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım, ancak aldığım hizmetten uzun süredir... memnun değilim. Yaklaşık 3–4 yıldır evimde sürekli kopmalar yaşıyorum, cihazlarım Wi-Fi’dan düşüyor ve evde biri video izlediğinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor. Bunu
Hiç şaşırtmadı kullanıcıyı ciddiye almayan hareketleri bir yana insanlara çözüm üretemeyen bir firma olması çok üzücü.
"Şikayetim üzerine müşteri temsilcileri bana ulaşarak sorun hakkında bilgi verdi, sorunun ZyXEL modemden kaynaklandığı ve yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi. Dün itibari ile güncelleme yapıldı, modemi sıfırladım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler."
