Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Yanı Çalışıyor, Evde İnternet Yok Ve Ücretli Destek Sunuluyor

Modem Yanı Çalışıyor, Evde İnternet Yok Ve Ücretli Destek Sunuluyor
15 Temmuz 15:0417

10 yılı aşkındır Turkcell Superonline kullanıyorum. Ev internetinde. Son bir buçuk yıldır bağlantı hatası veriyor 80 metrekare evde. Modemin olduğu yer haricinde. İnternet çekmiyor. Mobil internetinden sürekli internet gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ücretli destek sağlayabildiklerini modem değişikliği yapabildiklerini ya da teknik ekip gönderebildiklerini söylüyorlar ücreti karşılığında.

15 Temmuz 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

17 Temmuz 16:04

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline İnternet Sorunu Giderilmiyor

10 Eylül 2023 00:38438

Turkcell Superonline 10 sene kullanıyoruz fakat son 2 sene boyunca evde kendi verimizi kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerin...

Yıllardır Sadık Müşteri Olarak Modem Sorunumun Çözülmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı

17 Aralık 2025 08:11599

"Sağ olsunlar benimle çok hızlı iletişime geçtiler. Modeme uzaktan müdahale ettiler ve ben modemin yanında internete bağlandım. Uzaktan herhangi bir sorun tespit etmediler. Ben de modemin tam yanında olduğum için sinyal kaybı durumu olmadı. Birkaç gün bu şekilde kullanmamı ve eğer sorun yaşarsam müşteri hizmetlerini aramaktan çekinmememi söylediler. Arayan personel çok ilgili ve yardımcıydı. Kesinlikle modem değişimi olmayacağını bana açıkça iletti. Özellikle değişim için ısrar edersem ücreti karşılığında değiştireceklerinin bilgisini de verdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."

1

İnternet Ve TV Hizmetinde Süregelen Sorunlar

30 Ocak 2025 01:07602

Superonline ev interneti ve Turkcell TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum ancak son 1 aydır büyük sor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Modem Duvara Çivi İle Çakılmış!

Superonline ModemDuvara Çivi İle Çakılmış!

Profil fotoğrafı
Tuncay
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

SuperonlineSuperbox Ve Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur
Superonline Çözümsüz!

SuperonlineÇözümsüz!

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Modem Kurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Superonline ModemKurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi

SuperonlineDuvara Monte Olan Modemin Düşmesi

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri