to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Modem İadesi Gönderilemiyor
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdığım için modemi iade etmem gerektiği söylendi ve tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden kullanmam için 762093086 kodlu bir SMS gönderildi. Bu kodla modemi ücretsiz gönderebileceğim özellikle belirtildi.
Yaklaşık beş gündür bu modem iadesini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak kargoyu ücretsiz gönderemiyorum. Yurtiçi Kargo ekranında “Müşteri ü. A kargo kabul etmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve gönderi ücretsiz olması gerekirken sistemden ücretli olarak görünüyor. Bu nedenle modemi göndermem mümkün olmuyor.
Modem iadesi için bana verilen son tarih 19 Temmuz olarak bildirildi. Sistemsel hata nedeniyle modemi ücretsiz gönderemiyorum ve bu durum yüzünden hem süre baskısı yaşıyorum hem de haksız bir kargo ücreti ile karşı karşıya bırakılıyorum.
Modem iadesini, bana SMS ile iletilen kod üzerinden gerçekten ücretsiz olarak yapabileceğim şekilde sisteminizdeki sorunların acilen düzeltilmesini, son tarih konusunda mağduriyet yaşamamam için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve varsa hesabıma yansıtılabilecek her türlü kargo veya ceza ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
