to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Hatası Nedeniyle ONT Cihazı İadesi Reddedildi, Ücret Yansıtılmasın
Superonline aboneliğim kapsamında bana verilen ont cihazını, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bayiye iade etmek üzere 2 gün önce götürdüm. Ancak bayide, cihazın Demişbaş olarak kayıtlı olduğu, bu nedenle teslim alamayacakları söylendi. Buna rağmen tarafıma, cihazın 10 gün içinde iade edilmemesi durumunda ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ben cihazı belirtilen bayiye götürüp iade etmeye çalışmama rağmen sistemlerindeki kayıt hatası nedeniyle cihaz teslim alınmıyor. Buna karşın iade süresi işlemeye devam ediyor ve 10 gün sonunda bana ücret çıkarılacağı ifade ediliyor.
Müşteri numaram 1786396592’dir. Ont cihazını iade etmeye çalıştığım halde bayinin teslim almaması benimle ilgili bir durum olmadığı için, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve cihaz iadesinin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
