to read complaints and reviews, or file yours.Modem Gönderilmedi Ve İnternet Hizmeti Aktif Edilmedi
Evimi Hatay Antakya’daki yeni adresime taşıdım. Eski adresimde Superonline ev interneti kullanıyordum, ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hattımı Türk Telekom altyapısına taşıyacaklarını belirttiler. Eve gelip ont cihazını bağladılar ve ertesi gün modemin gönderileceğini söylediler fakat ne arayan oldu ne de modem gönderildi.
02.06.2026 tarihinden beri taşıma işleminin tamamlanmasını ve internetimin aktif hale gelmesini bekliyorum, bu süre boyunca hiç internet kullanamadık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.
Modemimin acilen gönderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bilgi veren yok
1hafta oldu böyle rezalet bir durum yok
Hala tarafıma bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
