Kutusuz İkinci El Modem Ve Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

Superonline üzerinden yaklaşık bir ay önce internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip bana ZyXEL marka bir modem teslim etti ancak modem kutusuz ve bariz şekilde daha önce kullanılmış durumda. Ayrıca bana verilen kutu da modeme ait değil, başka bir ont cihazının kutusu. Bu durum, ileride modem iadesi istendiğinde sorun yaşayacağıma dair ciddi endişe oluşturuyor.

Bunun yanında, bağlantı kalitesi de iyi değil. Özellikle Wi-Fi üzerinden her gün düzenli olarak kopmalar ve çekim sorunları yaşıyorum. Hem sıfır ve kutulu bir modem yerine ikinci el, kutusuz modem verilmesi hem de bağlantı sorunlarının devam etmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

68471229 müşteri numaralı aboneniz olarak, modemimin değiştirilerek bana sıfır, kutulu bir modem verilmesini ve Wi-Fi kopma sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.