Modem Kurulumu Gelmedi, İnternet Yok

Superonline’dan 500 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime yaklaşık 1 haftadır modem kurulumu için ekip gelmiyor. Sadece ont cihazı bağlandı, fakat modem kurulumu yapılmadığı için şu anda evde hiç internet kullanamıyorum.

Defalarca arayıp not aldırmamıza rağmen kurulum için gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Özellikle aboneliğimi başlattığım bayi artık telefonlarımı açmıyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlamıyor. Müşteri numaram 13269874, kurulum sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin aktif edilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, modem kurulum ekibinin en kısa sürede yönlendirilmesi ve yaşadığım gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.