Superonline Modem kapatma

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Superonline tarafından takılan TP-Link EX630V marka modemle ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Evdeki cihazlar modeme sık sık bağlanamıyor, internete girebilmek için modemi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun gün i...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve markanın çekim gücüne, hızına ve kalitesine güvenerek devam ettim. Yaklaşık 4–5 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internetim sürekli ani kopmalar yaşıyor, bağlantı bir düzelip bir kesiliyor. Bu kopmalar nedeniyle hem interneti sağl...

Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünün kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline üzerinden VDSL 24 Mbps ev interneti aboneliği başlatmıştım. 28.12.2025 tarihinde internetimi kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında modem iadesi için tarafıma 10 gün süre verildi ve modemi getirmezsem 610 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik müşteri hiz...

Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’nde kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Televizyonda internet gayet iyi ve sorunsuz çalışırken, wireless üzerinden bağlanan cihazlarda ciddi bir gecikme oluyor, cihazlar ağa geç bağlanıyor ...

Turkcell Superonline Yetkililerine, Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır modem değişikliği talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede tarafıma şikayet kaydı oluşturulduğu bel...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps gigafiber internet kullanıyorum. 23.12.2025 itibarıyla evimdeki 6 farklı cihazda modemimin 5 ghz ağı bir anda tamamen kayboldu. Modem arayüzünde 5 ghz ağının açık ve aktif olduğu net şekilde görünmesine rağmen, hiçbir cihazda bu ağ çıkmıyor ve bu ne...

26.12.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kontrol yaptı ve sorunun Superonline’ın kurduğu modemde olduğunu tespit ettiler. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen, sorun ...

Turkcell Superonline fiber internet bağlantım sürekli kopmasına rağmen çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım; her seferinde aynı süreç gerçekleşiyor: müşteri hizmetleri kontrol ediyor, modeme reset atılıyor, bağlantı gelmiyor. Teknik ekibe yönlendiriliyor. Teknik ekip iki kez geld...

Manisa Yunusemre ilçesindeki Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim doğru düzgün çekmiyor ve yapılan kontrollerde sorunun modem kaynaklı olduğu belirtildi. Bunun üzerine modem değişimi için talepte bulundum, hatta bana belir...

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece internetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...

Yaklaşık 6 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Eski modemim nedeniyle yeni nesil Wi-Fi 6 modem talebinde bulundum. Bu talebim için benden 520 TL ücret istenmesine rağmen kabul ettim ve onay verdim. İlk talebimi yaklaşık 40–45 gün önce, yani bir buçuk ay kadar önce oluşturdum. Bu süre içeris...

Superonline En İnternet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür sadece modem değişikliği talebim için defalarca kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Basit bir modem değişikliği işlemi bu kadar zor olmamalıydı. Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgil...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle TV platformlarını kullanırken yayın duruyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. 50 Mbps’lik paket için aylık 530 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığınd...

Superonline ev internetinin 3 haftadır kullanıcısıyım ve bağlantının yapıldığı günden beri modem bağlantı hatası yaşadığım için düzgün şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Cayma bedelinin tarafıma yansıtılabilmesi için özellikle oyalandığımı ...

İstanbul’daki eski adresimde uzun süre Superonline ev interneti kullandım. Adres değişikliği nedeniyle 8. Ayda, yaklaşık 3 ay önce hattımı kapattım, bu süreçte tüm faturalarımı da ödedim. Ancak iş yoğunluğum ve koşturmacadan dolayı Huawei marka modemi zamanında iade edemedim. Mahalleme yeniden fibe...