Superonline Modemkapatma

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. ZTE zxhn H168N model mo...deme bağlanmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

Yaklaşık 20–25 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce modem değişimi talebiyle kayıt açtırdı...m ve bu işlem için abonelik süremi de uzattım. Buna rağmen Samsun Atakum teknik servis, bu süre içinde beni hiç aramadan servis kaydını kapatmış ve beni oyalamıştır. Aynı modem de...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşadığım için 13 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde, 0...532*****00 numarası üzerinden iki kez ücretsiz modem değişimi talebi oluşturdum. Ancak her iki talepte de ne arandım ne de adrese herhangi bir ekip gönderildi. Buna rağmen sistemd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modemimin yerini değiştirmek için 1 Temmuz’dan beri defalarca talep oluşt...urmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Toplamda 6–7 kez kayıt açıldı, her seferinde “sizi bulamadık” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak ne arama yapılıyor ne de herhangi...

Superonline aboneliğime ait modem ve ekipmanları 07.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 08.08.2026 tarihinde ...ise kargo takip ekranında “teslim edildi” şeklinde göründü. Buna rağmen Superonline tarafı, iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sanki hiçbir gönderim yapmamışım gibi işlem ...

Superonline iş yeri interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle kapatmak istedim ve 13.08.2026 tarihinde kullanmış olduğum m...odem ve yanındaki ek aparatları Erdem Telekom ecm Gaziantep/Şehitkamil şubesine teslim etmeye gittim. Ancak görevli, sistemlerinde görünen hizmet numarama kayıtlı modem numarasının...

Vefat eden abimin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline Superbox hattının modemini iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 15... gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ceyhan’da ikamet ediyorum ve burada Superonline bayisi olmadığı için işlemleri tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şube...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili uzun süredir çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evin içi...nde sağlıklı bağlantı alamadığım için Wi-Fi 6 modem değişimi talebiyle 01.07, 06.07 ve 08.07 tarihlerinde toplam üç kez kayıt açtım. Her seferinde ekiplerin bana ulaşamadığını idd...

Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanı...yor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Haziran’da başlayan modem arızası nedeniyle defalarca kayıt açtırmama rağmen m...odem değişimi için kimse gelmedi ve hâlâ internetim yok. İlk kaydımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen olmadığı gibi, kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmede...

Superonline 5g hizmeti kapsamında evdeki verici kutularının değişimi için k...ampanyamı yeniledim. 20 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Körfez ilçesindeki a...

Superonline ev interneti aboneliğim için modem değişikliği talebinde bulund...um. 17 Haziran tarihinde kaydım açıldı, hafta içi gündüz saatlerinde müsait...

Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 8-9 senelik eski bir modem kullanıyorum. İnterne...t hızım çok yavaşlıyor, bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Modemi kapatıp açtığımda hız birkaç saatliğine düzeliyor, ardından tekrar düşüyor. Örneğin, modemi yeniden ba...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yaklaşık olarak 9-10 aydır devamlı internetimde kopmalar oluyor. 4-5 kere te...knik servis geldi (ayrıca telefonda görüşmelerim oldu) gelenler arasında modem değişmesi gereken var diyen de oldu güncelleştirmeler yapıldı düzeldi diyende oldu. Ama bir türlü mod...

Superonline firmasından almış olduğum hizmeti iptal ettim. Bana modem ve cihazları evden almak için geleceklerini ve önc...esinde arayarak randevu alacaklarını söylediler. Aramadan resmi tatil gününde beni arayarak modemi almaya geleceklerini söylediler. Bugün resmi tatil; ben şehir dışındayım, bayramd...

Superonline müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem yenilendi, son 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum.... Modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iyileştirme işlem yapıyorum diyor, internet düzeliyor, ertesi gün veya bir gün sonra aynı sorunu yaşıyo...

Superonline üzerinden kullandığım TP-Link EX530v model modemimde 443 portu https amaçlı kullanılıyor ve bu özelliği kapa...tamıyorum. 443 portunu kendi kullanımım için yönlendirmek istiyorum; ancak modem arayüzünde bu https özelliğini devre dışı bırakma imkanı bulunmuyor. Bu konuyla ilgili olarak Supe...

Turkcell ev interneti aboneliğini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abonelikle birlikte verilen modemi kurulumdan kısa süre... sonra, 2 ay içinde arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 13 Mayıs itibarıyla ev internetimi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu Turkcell’e iletip modem arızası iç...

Superonline’da 12742898 numaralı eski kurumsal aboneliğim bulunmaktaydı. İş yerimizi kapatmamız üzerine aboneliğimizi ip...tal ettirdik ve tarafınızca istenen modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla eksiksiz şekilde teslim ettik. Kargo sonrası tarafıma iki kez, ürünlerin eksiksiz teslim alındığı ve herhangi ...

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tarafıma zorunlu olarak verilen TP-Link EX530V model modem, ev ağımda ...ciddi bir güvenlik zafiyeti haline gelmiş durumdadır. Siber güvenlik uzmanıyım ve Arch Linux üzerinde profesyonel araçlarla ev ağımı düzenli olarak tarıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu...

Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 08.12.2025 tarihinde şube üzerinden teslim ettim. Modemi i...ade etmeme rağmen 08.11.2025 ve sonrasına ait dönemler için tarafıma modem ücreti ve fatura yansıtılmaya devam edildi. Bu süreç sonunda hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmad...

Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdah...ale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1...