Superonline Modemkapatma

Beykoz Kavacık’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden bns Global aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptı...m. Bu haftanın başından beri kurulum için randevu verildiği halde kimse gelmiyor ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor. Kurulum için verilen tarihlerde kimse gelmediği gibi, fi...

Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür ne evdeki telefonlarda ne de l...aptopumda kullanamıyorum. Wi-Fi ağına bağlanıyor gibi görünse de internete ...

Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya...

İstanbul Pendik’te bulunan Cellnet Superonline bayisi üzerinden modem değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır m...odemimin değiştirilmesi için bekliyorum ancak talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açıldı. Ancak bayii, ...

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. ZTE zxhn H168N model mo...deme bağlanmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz...

Yaklaşık 20–25 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gü...n önce modem değişimi talebiyle kayıt açtırdım ve bu işlem için abonelik sü...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşadığım için 13 Ağustos ve 19 Ağustos tarihlerinde, 0...532*****00 numarası üzerinden iki kez ücretsiz modem değişimi talebi oluşturdum. Ancak her iki talepte de ne arandım ne de adrese herhangi bir ekip gönderildi. Buna rağmen sistemd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modemimin yerini değiştirmek için 1 Temmuz’dan beri defalarca talep oluşt...urmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Toplamda 6–7 kez kayıt açıldı, her seferinde “sizi bulamadık” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak ne arama yapılıyor ne de herhangi...

Superonline aboneliğime ait modem ve ekipmanları 07.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 08.08.2026 tarihinde ...ise kargo takip ekranında “teslim edildi” şeklinde göründü. Buna rağmen Superonline tarafı, iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sanki hiçbir gönderim yapmamışım gibi işlem ...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım modemle ilgili uzun süredir çekim gücü sorunu yaşıyorum. Evin içi...nde sağlıklı bağlantı alamadığım için Wi-Fi 6 modem değişimi talebiyle 01.07, 06.07 ve 08.07 tarihlerinde toplam üç kez kayıt açtım. Her seferinde ekiplerin bana ulaşamadığını idd...

Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanı...yor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet abonesiyim. 19 Haziran’da başlayan modem arızası nedeniyle defalarca kayıt açtırmama rağmen m...odem değişimi için kimse gelmedi ve hâlâ internetim yok. İlk kaydımda 3 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen olmadığı gibi, kayıt tarafıma hiçbir bilgi verilmede...

Superonline ev interneti aboneliğim için modem değişikliği talebinde bulund...um. 17 Haziran tarihinde kaydım açıldı, hafta içi gündüz saatlerinde müsait...

22 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline tanıtım ekibi tarafından aranarak 1000 Mbps fiber internet kampanyası teklif edi...ldi ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında mevcut modemimin ücretsiz olarak değiştirileceği, aynı gün içinde de ilgili ekiplerin beni arayacağı açıkça ifade edildi....

Superonline firmasından almış olduğum hizmeti iptal ettim. Bana modem ve cihazları evden almak için geleceklerini ve önc...esinde arayarak randevu alacaklarını söylediler. Aramadan resmi tatil gününde beni arayarak modemi almaya geleceklerini söylediler. Bugün resmi tatil; ben şehir dışındayım, bayramd...

Superonline müşterisiyim, yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem yenilendi, son 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum.... Modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iyileştirme işlem yapıyorum diyor, internet düzeliyor, ertesi gün veya bir gün sonra aynı sorunu yaşıyo...

Superonline üzerinden kullandığım TP-Link EX530v model modemimde 443 portu https amaçlı kullanılıyor ve bu özelliği kapa...tamıyorum. 443 portunu kendi kullanımım için yönlendirmek istiyorum; ancak modem arayüzünde bu https özelliğini devre dışı bırakma imkanı bulunmuyor. Bu konuyla ilgili olarak Supe...

Turkcell ev interneti aboneliğini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Abonelikle birlikte verilen modemi kurulumdan kısa süre... sonra, 2 ay içinde arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. 13 Mayıs itibarıyla ev internetimi bu nedenle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu Turkcell’e iletip modem arızası iç...

Superonline’da 12742898 numaralı eski kurumsal aboneliğim bulunmaktaydı. İş yerimizi kapatmamız üzerine aboneliğimizi ip...tal ettirdik ve tarafınızca istenen modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla eksiksiz şekilde teslim ettik. Kargo sonrası tarafıma iki kez, ürünlerin eksiksiz teslim alındığı ve herhangi ...

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde tarafıma zorunlu olarak verilen TP-Link EX530V model modem, ev ağımda ...ciddi bir güvenlik zafiyeti haline gelmiş durumdadır. Siber güvenlik uzmanıyım ve Arch Linux üzerinde profesyonel araçlarla ev ağımı düzenli olarak tarıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu...

Superonline internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi 08.12.2025 tarihinde şube üzerinden teslim ettim. Modemi i...ade etmeme rağmen 08.11.2025 ve sonrasına ait dönemler için tarafıma modem ücreti ve fatura yansıtılmaya devam edildi. Bu süreç sonunda hiçbir şekilde mağduriyetim dikkate alınmad...

Superonline'nın uzun yıllardır internet hizmetini kullanıyorum. Bu yıla kadar, gerek internet hızı gerekse arızaya müdah...ale anlamında herhangi bir olumsuzluklarını görmemiştim. Ancak; özellikle 5g geçişinden sonra hizmetlerinde, sorun çözümlerinde (! ) müşteri deneyimini dikkate alma tavırlarında 1...