Sürekli Kopan Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Turkcell Superonline fiber internet bağlantım sürekli kopmasına rağmen çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım; her seferinde aynı süreç gerçekleşiyor: müşteri hizmetleri kontrol ediyor, modeme reset atılıyor, bağlantı gelmiyor. Teknik ekibe yönlendiriliyor. Teknik ekip iki kez geldi, modem üzerindeki kabloları kesip tekrar takarak sorunun giderildiğini söyledi. Ancak kopmalar devam etti. Yine müşteri hizmetlerini sekiz defa arayıp bağlantı kopmasının sürdüğünü bildirdim. Fakat teknik ekip, tam altı defa eve gelmeden uzaktan çözüldü diyerek açılan kayıtları kapattı. Sorunumu çözemeyecekseniz aboneliği iptal edin.