to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikti, Yanıltıcı Kayıtla Mağduriyet Yaşıyorum
Planet Trakya Tekirdağ Çorlu bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ve 29.11.2025 tarihinde yeni modem talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıkları için kaydı kapattıklarını söylüyorlar. Fakat bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı durumun çevremdeki birçok kişide de tekrarlandığını görüyorum, bu yüzden bunun süreklilik kazanan bir mağduriyet haline dönüştüğünü düşünüyorum.
Müşteri numaram 10680509’dur. Yeni modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve hiçbir arama yapılmamışken, sistemde “aranmış, ulaşılamamış, kayıt kapatılmış” şeklinde nasıl bir kayıt oluşturulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benimle birlikte kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, 31.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
