to read complaints and reviews, or file yours. 
Planet Trakya Tekirdağ Çorlu bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ve 29.11.2025 tarihinde yeni modem talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını ancak ulaşamadıkları için kaydı kapattıklarını söylüyorlar. Fakat bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı durumun çevremdeki birçok kişide de tekrarlandığını görüyorum, bu yüzden bunun süreklilik kazanan bir mağduriyet haline dönüştüğünü düşünüyorum.
Müşteri numaram 10680509’dur. Yeni modemimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve hiçbir arama yapılmamışken, sistemde “aranmış, ulaşılamamış, kayıt kapatılmış” şeklinde nasıl bir kayıt oluşturulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Benimle birlikte kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bayiye ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri ise yalnızca kayıt açmakla yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bağlantı ilk ya...
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Planet Trakya eçm üzerinden fiber internet başvurum bulunuyor. Kurulum için gelindiğinde bina kutusunda sinyal sorunu olduğunu sorunu başka bir firmanın iki gün içerisinde çözeceğini tekrar gelip kurulum yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay b...
08.12.2025 tarihinde Superonline Superonline internet aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bunun üzerine nakil işlemini iptal edip başka bir operatöre geçmek istediğimi ...
20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...
Yorumlar