to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline En İnternet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür sadece modem değişikliği talebim için defalarca kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Basit bir modem değişikliği işlemi bu kadar zor olmamalıydı.
Her aradığımda “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Açılan taleplerim yalan yanlış bilgilerle kapatılıyor, ben tekrar kayıt açtırmak zorunda kalıyorum, ancak sonuç yine aynı, kimse geri dönüş yapmıyor.
Abone numaram 0074366472’dir. Yaklaşık 10 gün önce yeni kampanyaya geçiş yaptım. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle artık firmaya olan güvenim kalmadı. Bu yüzden aboneliğimin cezai bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Modem değişikliği talebimle ilgili sürecin ve iptal talebimin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Video izleyemiyor, internette yapılabilecek en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Günün her saatinde bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Bu süreçt...
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline abonesiyim, ancak altyapım Vodafone tarafından sağlanmaktadır. 3 Haziran saat 17.00 civarında, tarafınıza ilettiğim bağlantı sorunum üzerine gelen ekip modem değişikliği gerçekleştirdi. Ancak, bu işlemden sonra internet erişimim tamamen kesildi. O za...
Superonline aboneliğim yaklaşık 10 yıldır devam etmekte ve bu süreçte yer değişikliği de dahil olmak üzere hizmet aldım. Yakın zamanda taahhüdüm sona erdiği için firma tarafından arandım ve iptal etmek istediğimi belirttim. Evimin hiçbir yerinde gerekli hizmeti alamadığımı ifade ettim; ancak firma, ...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline abonesiyim ve bu süre içerisinde hiç değişmemiş olan Modemimin değişimi ile ilgili olarak aradığımda modemimin değişmesinin sadece ücretli olarak gerçekleştirebileceği bilgisi verildi. Sonrasında yaşadığım bağlantı problemi nedeni ile müşteri hizmetlerini aradığımda ku...
Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...
Yorumlar