to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini sonlandırma sürecinde, 26.01.2026 tarihinde Superonline ana şubesine giderek ONT cihazımı iade etmek istedim. Ancak sistemlerinde görünen seri numarası ile yanımda götürdüğüm cihazın seri numarası uyuşmadığı gerekçesiyle iade alınmadı.
Şubedeki yetkililer, bu tarz sorunların yaşanabildiğini ve kayıt oluşturmam gerektiğini söyleyip işlemi bu şekilde kapattılar. Cihazı bana Superonline verdiği için, seri numarası uyuşmazlığının benim dışımda, tamamen şirketin kayıt sistemiyle ilgili bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen cihaz iadesini alamamak ve ileride bu sebeple tarafıma herhangi bir ücret yansıtılması ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
ONT cihazına ait seri numarası uyuşmazlığı nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde haksız bir ücret çıkarılmamasını, sistem kayıtlarının kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini ve iade işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirmek için tarafıma verilmiş bulunan tüm cihaz ve aksesuarları 23.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlatarak gönderdim. Bu işlem sonrasında Turkcell Superonline tarafından cihazın eksiksiz olarak teslim alındığına dair bir SMS aldım. Ancak...
110136510036 numaralı Superonline fiber internet aboneliğini, internet hizmetinden memnun kalmadığım için sonlandırdım. Modem ve TV+ ürünlerini iade etmem söylendi, gidip belirtilen yere iade ettim. Fakat yine de eksik parça var olarak 1000 TL fatura yansıtılmış. Nedenini sorduğumda, modeme ait ont ...
Superonline Evde İnternet hizmetini yaklaşık bir yıl kullandım. Bu süre boyunca sürekli kopma ve çekim sorunları yaşadım. Defalarca teknik destek çağı...
Var olan Superonline fiber aboneliğimi, taşınacağım yeni adreste uygun altyapı olmadığı için sonlandırmak zorunda kaldım. Sonlandırma işleminden sonra tüm cihazları eksiksiz bir şekilde kargo ile iade ettim ve tarafıma cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS gönderildi. Ancak birkaç gün sonra...
Yaklaşık 10 yildir Superonline abonesiyim. Hikaye su ki, yıllar yıllar önce Superonline yetkili servisinin geldiği personel ont cihazı ve Modem kurulu...
Yorumlar