to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, habersiz bir şekilde internetim kesildi. Biraz bekledim, düzelir diye ama nafile. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, bana gece saat 5'e kadar internet kesintisinin gözüktüğünü, bölgesel bir sorun olduğunu ve yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. 'Tamam' dedim. Ertesi gün oldu. ...
Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kesinlikle ulaşamıyorum. Aboneliğimin iptali için e-posta gönderdim fakat bilgi alamıyorum. İlgilenmenizi rica ediyorum. 8847205598 hizmet numaralı müşteri olarak iptal yazısını e-posta adresinize gönderdim, lütfen ilgilenin. Kullanmadığım internet için para ödüyo...
FixNet isimli internet sağlayıcı firmadan hizmet satın aldım. 35 MB hız almam gerekirken her gün hızım 5-10 MB'lere hatta internetim tamamen gidiyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. Yenileme işlemi yaptıklarını söylüyorlar, her seferinde. Evet, 1 saatliğine bir düzelme oluyor f...
FixNet firmasıyla sabit internet hizmeti alımı için taahhüt olmaksızın aylık 150 TL ödemeli olacak şekilde 06/05/2023 tarihinde sözleşme imzaladım. Aradan biray geçmeden firma bu ücreti keyfiyen 219 TL'ye çıkardı bunun üzerine 10/08/2023 tarihinden itibaren aboneliğimi sonlandırdım. Fakat FixNet fir...
Benim bilgim dışında sizden internet alınmış ama ben böyle bir müracaatım da olmadı ve işlem de yaptırmadım gereğinin yapılmasını arz ederim. Benim sorunum hala çözülmedi ve mağdurum. Şu an ben sizden böyle bir abonelikte almadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Aksi takdirde savcılığa şikayet ede...
"Başta benimle ilgilenen problemimi net bir şekilde tespit edip gideren Gülay hanım olmak üzere tüm FixNet ailesine teşekkür ederim"
FixNet benim aboneliğimi tek taraflı olarak sonlandırdı. İnternete bağlanmadı mı fark ettim. Arıza kaydı oluşturdum müşteri hizmetleri Telekom tarafın...
Dalga geçer gibi hizmet. İnternet hızı 0.7den yukarı çıkmıyor. 2023te bu ne böyle ya sinir krizi geçire geçire internet kullanmaya çalışıyoruz. Ne olduğu belirsiz bir şirket. Türk Telekom altyapısında problem varmışmış yahu kardeşim binada tek biz kullanıyoruz bir Bizim İnternet yerlerde. Boşu boşun...
FixNet isimli İnternet sağlayıcı dan aldığım internet hizmetini sonlandırmak istediğimde ilgili şirketten kullandığım modemi vermeden aboneliğimi iptalini yapamayacağımı söylediler. Ben modemi onlardan almadım modem için herhangi bir kuruma borcum yok. Eğer modemi onlara göndermezsem faturama 700 TL...
FixNet internet bağlattım 1.5 ay kullandım. Fiyatı 170 TL iken birden 260 TL oldu. İptal etmek istedim, ancak bize modemi gönderin ve dilekçe yazın dediler. Kargoya gittim, ancak anlaşmaları olmadığı için 180 TL kargo parası ödedim. Ayrıca çekilirken de sorun çıkardılar. Elektrikçi çağırıp kablosunu...
FixNet Haber vermeden bilgilendirme yapmadan paket fiyatına zam yaptı. Normalde bir ay önceden haber verilmesi bilgilendirme mesajı veya maili atılması gerekiyor ki belkide ben fiyatı uygun bulmayıp ya tarifemi ya da firmayı değiştireceğim. Ama herhangi bir bildirim gelmedi. Arayıp sorduğumda mesaj ...
Ev internetim var FixNet ve telefonlarımızdan sürekli bağlantı kopuyor evin içinde telefonlar ile bağlantı kuramıyoruz odadan odaya geziyoruz net çeksin diye ama nafile. Sürekli modemi kapatıp açıyorum en kısa sürede FixNet'i kapatıp başka firmaya gideceğim.
Fixnet'in insanları mağdur etmesi. 15.06.2023 tarihinde internet kesintisi yaşadım ve asla tekrar erişim sağlayamadım. Haziran 15'ten sonra internet hizmetini kesinlikle kullanamamama rağmen Haziran faturasını ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturadan yana sorun yaşamayacağım söylendi, ...
17 Temmuz da aldığım bir mesajda, aylık ücretin arttığını, 149,90 dan 219,90 a çıktığını belirtmişler. Bizler neden taahhütlü anlaşma yapıyoruz o zaman? Gelen zamlardan etkilenecek isek anlaşma neden? Bugüne kadar herhangi bir indirimle karşılaşmadık ki... Varsa yoksa fiyat artışı. Yazık bu millete...
Bugün, yani 17 Temmuz'da FixNet telekomünikasyon şirketi bana mesaj attılar fiyat yükselttik diye ve mesajda ne zaman geçerli herhangi bir tarih söylemiyordu kendilerini aradığımda dediklerine ben bile inanamadım 1 Temmuz'da fiyat yükseltmişler herhangi bir haber vermeden kafalarına göre 169'dan 249...
Bu yasal mıdır. FixNet internet aboneliğim 49 lira ile başladı. Sonra tabi ki 98 lira oldu. Buna bir şey demiyorum. Ama 98 liradan 169 liraya çıkar mı. Şikayetçiyim. Bu nedir yasal mıdır. Ben eski aboneyim ve itiraz ediyorum. Bu ayıptır günahtır. Aksi takdirde iptal edeceğim ve Tüketici Hakları'na ş...
16 MP paket aldım hiç memnun değilim. 35 MP yükseltelim düzelir dediler, hala aynı 35 paketim var, hızım 8-9. Bu ne saçmalık böyle? Müşteri hizmetlerini arıyorum, kablolu bağlanın diyorlar. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu ne iş böyle? Ben telefonla nasıl bağlanacağım kablo ile FixNet'e? Büyük pişmanlık, h...
İnternetimde sık sık kopmalar oluyordu. FixNet müşteri servisini aradım. Mustafa bey diye biri çıktı internet sıkıntımı kendi imkanlarımla çözmemi söyledi kendi servisleri olmadığını dışarıdan ücretli servis çağırmamı söyledi nasıl bir saçmalık nasıl bir hizmet anlayışıdır bir mağduriyet giderilemed...
FixNet Firmasına giriş yaptım ve başvuru oluşturdum ardından müşteri hizmetlerini aradım bana başka internet firmasından geçiş yapacağınız hizmet numaranızı iletin dedi. İlettim hayır o dedi. Ardından bana 117 ya da 177 ile başlayacak diye ısrar etti e devletten baktım çıkmadı sonrasında müşteri hiz...
