to read complaints and reviews, or file yours.
FixNet için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini çağrı merkezine ulaşılamaması oluşturuyor; müşterilerin telefonların açılmadığı veya temsilciye bağlanmadan hatların kapandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası bağlantıda yaşanan sık kopmalar (%34) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca taahhüt edilen hızın altında hizmet aldıklarını ve çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor.
Uzun süredir Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren Fix Net ev interneti kullanıyorum ve Hatay Antakya’da haftada... en az bir defa değil, neredeyse her fırsatta “genel arıza”, “altyapı çalışması” bahanesiyle internetim kesiliyor. Bu kadar yoğun ve sürekli kesintiyle, açıkça söylemek gerekirse o
FixNet firmasının adımı ve bilgilerimi kullanarak sahte imza ile internet aboneliği açtığını ve bunun sonucunda hakkımda... icra takibi başlatıldığını öğrendim. 01.04.2021 tarihli olarak görünen bu abonelikle ilgili hiçbir başvurum, talebim veya imzam bulunmamaktadır, böyle bir sözleşmeye asla onay ver
21.09.2026 tarihinde TurkNet’ten FixNet’e ev interneti taşıma talebi oluşturdum. Ardından fiber dönüşüm işlemi için gele...n görevli güler yüzlü ve işini bilen biriydi, kurulumu yaptı ve gitti. Fakat aynı gün internetimiz bağlantı sorunu sebebiyle kesildi. Tekrar gelip yeniden kurulum yaptıktan sonra d
FixNet’in internet sitesinde yer alan taahhütsüz internet paketi anasayfa girişinde görünen fiyat bilgisi yanıltıcıdır. ...İlk ekranda verilen rakam, paketin aylık ücreti gibi gösteriliyor; ancak başvur butonuna tıklayıp içeri girince bunun sadece 3 aylık giriş paketi fiyatı olduğu anlaşılıyor. Kalan 9
Yaklaşık 2 yıldır FixNet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım önce 5 dakikada bir koparak kullanılamaz hal...e geldi, son iki gündür ise tamamen gitti ve özellikle dün öğleden sonradan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz durumda kaldım ve ciddi
FixNet Metro internet aboneliği için yaklaşık 2,5 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce gel...di, kablo çekildi ancak cihazlar hiç getirilmedi ve bağlantı tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Kablo çekilmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
FixNet üzerinden Elazığ Merkez’de kullandığım 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sırasında modemi ve yanınd...aki küçük kutuyu kargo ücreti göndericiye ait olmak üzere geri göndermem gerektiği söylendi. Tüm söylenenleri yerine getirerek ürünleri yaklaşık 1 ay önce 235 TL kargo ücreti ödeye
FixNet üzerinden bir ay önce internet aboneliği başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ düzgün bir şekilde hizme...t alamıyorum. Şu anda bile evde internet yok ve size bu şikayeti telefonumun internetinden yazmak zorunda kalıyorum. Defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetl
FixNet fiber ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantımda özellikle akşam saatlerinde sorun yaşadığımda şirketin müşt...eri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vermiş oldukları numaraları arıyorum, cevap verilmiyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise buradan sadece satış yaptıklarını, müşteri hizmetleri numaras
FixNet internet servis sağlayıcısından ev interneti hizmeti almaktayım. Bugüne kadar aylık 548 TL olarak ödediğim fatura... tutarı, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve hizmet kalitesinde herhangi bir artış yapılmadan 860 TL’ye çıkarılmıştır. Yapılan bu artış yaklaşık %57 oranına denk gelmek
FixNet’ten 1781319943 numaralı hizmet için yalın 100 Mbps Limitsiz Fiber paketini kullanmaktayım. 19.06.2026 son ödeme t...arihli faturam 499,99 TL iken, 20.07.2026 son ödeme tarihli bir sonraki faturam hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda 889,86 TL olarak düzenlenmiştir. Aradaki
Usulsüz Fiyat Artışı, Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali ve Fatura İtirazı Hizmet numarası: 1784875495 [FixNet telekom...ünikasyon] Kurumunuzdan almakta olduğum taahhütsüz internet hizmetine ait aylık fatura bedelim 548,99 TL iken, tarafıma usulüne uygun hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın yeni fat
Usulsüz Fiyat Artışı, Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali ve Fatura İtirazı Hizmet numarası: 1784777930 [FixNet telekomü...nikasyon] Kurumunuzdan almakta olduğum taahhütsüz internet hizmetine ait aylık fatura bedelim 548,99 TL iken, tarafıma usulüne uygun hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın yeni fatu
FixNet internet aboneliğimi taşınma sebebiyle kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 24....06.2026 tarihinde taşındım, 25.06.2026 tarihinden bu yana boş olan eve hâlâ internet ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Abonelik iptali için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istedim
FixNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra şirketin bana ait olmayan modemi iade etmem gerektiği söylendi. ...Modemi bugün Antalya Muratpaşa’dan Sürat Kargo ile gönderirken, kargo ücreti olarak 934,55 TL ödemek zorunda kaldım. Bu bedelin müşteri olarak bana yansıtılması hem makul değildir
FixNet’ten aldığım VDSL internet paketi için 5000 küsur lira ödeme yaptım. Satış sırasında ve sonrasında yaptığım görüşm...elerde bana iade durumunda yaklaşık 2000 küsur lira civarında bir tutarın tarafıma geri ödeneceği defalarca söylendi. Ancak süreç sonunda beklediğim tutarın çok altında, eksik bir
Altı yılı aşkın süredir FixNet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Özellikle son bir yılı aşkın s...üredir internet hizmeti kabul edilemeyecek kadar kötü hale geldi. Sürekli kopmalar, hızın çok yavaşlaması ve akşam–gece saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni fazlasıyla
Yaklaşık bir yıl kadar önce FixNet üzerinden 32 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanırken Poyraznet’e nakil işlemi ile ...geçiş yaptım. Geçiş sürecinde FixNet tarafı nakli onayladı, diğer firma bana yeni kullanıcı adını gönderdi ve modeme tanımladığımda internet sorunsuz çalışmaya başladı. Hatta yeni
FixNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak nakil işleminin yapılamayacağını, b...unun yerine iptal etmem gerektiğini ve bu süreçte de benden ücret talep ettiklerini öğrendim. Ücreti de kabul etmeme rağmen bu kez elimdeki Türk Telekom modemini mutlaka kendilerin
FixNet 35 Mbps internet aboneliğim için uzun süredir yaklaşık 370 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 550 TL olar...ak geldi. Ancak FixNet’in kendi internet sitesinde benzer paketlerin 400–450 TL bandında göründüğünü fark ettim. Aradaki bu farkın sebebini anlayamıyorum ve tarafıma herhangi bir b
8860391296 numaralı hizmet numaram ile kullandığım FixNet taahhütsüz internet aboneliğimi, 02.01.2026 tarihinde verdiğim... imzalı dilekçe ile 31.12.2025 tarihi itibarıyla sonlandırdım. Dilekçede, kullanılan tüm ekipmanların şahsıma ait olduğunu ve herhangi bir cihaz borcumun bulunmadığını açıkça beyan
Yıllardır FixNet kullanıyorum ve yıllar içinde birçok kişiyi de FixNet’e üye yaptım. Türk Telekom’un 16 Mbit internet ve...rdiği dönemlerde ben FixNet’ten sabit 35 Mbit hız alıyordum. Gerçekten güzel zamanlardı. Aradığımızda ulaşabiliyor, çağrı merkezinde zaten 3-5 kişi olduğu için tanıdığımız insanlar
FixNet ev internetim 28 Ocak günü saat 23:30’dan bu yana kesik ve şu an 20 Ocak saat 01:59 olmasına rağmen hâlâ internet...e erişemiyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Hizmet numaram 1798328749’dur. Yaklaşık 2 saattir FixNet müşteri hiz
FixNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Abonelik numaram 1784317357’dir.... Günün her saatinde bağlantıda gecikme oluyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte FixNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ka
