to read complaints and reviews, or file yours.
FixNet için son 1 yıl içinde kaydedilen 72 şikayetin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; çağrı merkezine ulaşılamadığı veya temsilciye bağlanmadan hattın kapandığı belirtiliyor. İkinci sırada bağlantı kopmaları (%30,6) geliyor; kullanıcılar internetin özellikle akşam saatlerinde sık sık gittiğini bildiriyor. Buna karşın marka 23/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %76'sına ortalama 19 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%83,3) izleniyor.
Yaklaşık 2 yıldır FixNet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım önce 5 dakikada bir koparak kullanılamaz hal...e geldi, son iki gündür ise tamamen gitti ve özellikle dün öğleden sonradan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz durumda kaldım ve ciddi
FixNet Metro internet aboneliği için yaklaşık 2,5 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için ekipler yaklaşık 1 hafta önce gel...di, kablo çekildi ancak cihazlar hiç getirilmedi ve bağlantı tamamlanmadan adresten ayrıldılar. Kablo çekilmesine rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
FixNet üzerinden Elazığ Merkez’de kullandığım 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettim. İptal sırasında modemi ve yanınd...aki küçük kutuyu kargo ücreti göndericiye ait olmak üzere geri göndermem gerektiği söylendi. Tüm söylenenleri yerine getirerek ürünleri yaklaşık 1 ay önce 235 TL kargo ücreti ödeye
FixNet üzerinden bir ay önce internet aboneliği başlattım ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ düzgün bir şekilde hizme...t alamıyorum. Şu anda bile evde internet yok ve size bu şikayeti telefonumun internetinden yazmak zorunda kalıyorum. Defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetl
FixNet fiber ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantımda özellikle akşam saatlerinde sorun yaşadığımda şirketin müşt...eri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vermiş oldukları numaraları arıyorum, cevap verilmiyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise buradan sadece satış yaptıklarını, müşteri hizmetleri numaras
FixNet internet servis sağlayıcısından ev interneti hizmeti almaktayım. Bugüne kadar aylık 548 TL olarak ödediğim fatura... tutarı, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe sunulmadan ve hizmet kalitesinde herhangi bir artış yapılmadan 860 TL’ye çıkarılmıştır. Yapılan bu artış yaklaşık %57 oranına denk gelmek
FixNet’ten 1781319943 numaralı hizmet için yalın 100 Mbps Limitsiz Fiber paketini kullanmaktayım. 19.06.2026 son ödeme t...arihli faturam 499,99 TL iken, 20.07.2026 son ödeme tarihli bir sonraki faturam hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda 889,86 TL olarak düzenlenmiştir. Aradaki
Usulsüz Fiyat Artışı, Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali ve Fatura İtirazı Hizmet numarası: 1784875495 [FixNet telekom...ünikasyon] Kurumunuzdan almakta olduğum taahhütsüz internet hizmetine ait aylık fatura bedelim 548,99 TL iken, tarafıma usulüne uygun hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın yeni fat
Usulsüz Fiyat Artışı, Bilgilendirme Yükümlülüğünün İhlali ve Fatura İtirazı Hizmet numarası: 1784777930 [FixNet telekomü...nikasyon] Kurumunuzdan almakta olduğum taahhütsüz internet hizmetine ait aylık fatura bedelim 548,99 TL iken, tarafıma usulüne uygun hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın yeni fatu
FixNet internet aboneliğimi taşınma sebebiyle kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 24....06.2026 tarihinde taşındım, 25.06.2026 tarihinden bu yana boş olan eve hâlâ internet ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Abonelik iptali için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istedim
FixNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra şirketin bana ait olmayan modemi iade etmem gerektiği söylendi. ...Modemi bugün Antalya Muratpaşa’dan Sürat Kargo ile gönderirken, kargo ücreti olarak 934,55 TL ödemek zorunda kaldım. Bu bedelin müşteri olarak bana yansıtılması hem makul değildir
FixNet’ten aldığım VDSL internet paketi için 5000 küsur lira ödeme yaptım. Satış sırasında ve sonrasında yaptığım görüşm...elerde bana iade durumunda yaklaşık 2000 küsur lira civarında bir tutarın tarafıma geri ödeneceği defalarca söylendi. Ancak süreç sonunda beklediğim tutarın çok altında, eksik bir
Altı yılı aşkın süredir FixNet üzerinden 35 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Özellikle son bir yılı aşkın s...üredir internet hizmeti kabul edilemeyecek kadar kötü hale geldi. Sürekli kopmalar, hızın çok yavaşlaması ve akşam–gece saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni fazlasıyla
Yaklaşık bir yıl kadar önce FixNet üzerinden 32 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanırken Poyraznet’e nakil işlemi ile ...geçiş yaptım. Geçiş sürecinde FixNet tarafı nakli onayladı, diğer firma bana yeni kullanıcı adını gönderdi ve modeme tanımladığımda internet sorunsuz çalışmaya başladı. Hatta yeni
FixNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak nakil işleminin yapılamayacağını, b...unun yerine iptal etmem gerektiğini ve bu süreçte de benden ücret talep ettiklerini öğrendim. Ücreti de kabul etmeme rağmen bu kez elimdeki Türk Telekom modemini mutlaka kendilerin
FixNet 35 Mbps internet aboneliğim için uzun süredir yaklaşık 370 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 550 TL olar...ak geldi. Ancak FixNet’in kendi internet sitesinde benzer paketlerin 400–450 TL bandında göründüğünü fark ettim. Aradaki bu farkın sebebini anlayamıyorum ve tarafıma herhangi bir b
8860391296 numaralı hizmet numaram ile kullandığım FixNet taahhütsüz internet aboneliğimi, 02.01.2026 tarihinde verdiğim... imzalı dilekçe ile 31.12.2025 tarihi itibarıyla sonlandırdım. Dilekçede, kullanılan tüm ekipmanların şahsıma ait olduğunu ve herhangi bir cihaz borcumun bulunmadığını açıkça beyan
Yıllardır FixNet kullanıyorum ve yıllar içinde birçok kişiyi de FixNet’e üye yaptım. Türk Telekom’un 16 Mbit internet ve...rdiği dönemlerde ben FixNet’ten sabit 35 Mbit hız alıyordum. Gerçekten güzel zamanlardı. Aradığımızda ulaşabiliyor, çağrı merkezinde zaten 3-5 kişi olduğu için tanıdığımız insanlar
FixNet ev internetim 28 Ocak günü saat 23:30’dan bu yana kesik ve şu an 20 Ocak saat 01:59 olmasına rağmen hâlâ internet...e erişemiyorum. Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Hizmet numaram 1798328749’dur. Yaklaşık 2 saattir FixNet müşteri hiz
FixNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Abonelik numaram 1784317357’dir.... Günün her saatinde bağlantıda gecikme oluyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte FixNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ka
FixNet sınırsız ev internet aboneliğimde yaklaşık altı aydır sürekli kopmalar ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. İnternet hiz...meti çoğu zaman kullanılamaz hâle geliyor ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildiğini düşünüyorum, bu nedenle haksız faturalandırma mağduriyeti de yaşıyorum. Bu sü
Keşan / Edirne’deki evimde FixNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde... hem kesinti hem de aşırı yavaşlama yaşıyorum. İnternet geldiğinde bile basit bir sayfayı açmakta zorlanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd
FixNet ev interneti aboneliğim için Edirne Keşan’da 22/01/2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet bağlantıs...ı alamıyorum. Ev internetim hiç çalışmıyor ve bu süre zarfında hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu bildirmek ve yardım almak için FixNet müşteri hizmetl
Fix Net firmasına internet abonesi oldum ve bağlantı ücreti olarak 1100 TL’nin faturama yansıtılmasını kabul ettim. Bağl...antı için bugün, 2026 Ocak ayı içinde Türk Telekom yetkilileri elinde modemle iş yerime geldiklerinde, fiber kutusundan mağazaya kablo çekilmesi gerektiğini, bu işlem için kendiler
